ГЛАВНОЕ ЗВЕНО или как вытянуть цепь социально-экономических проблем Украины

ГЛАВНОЕ ЗВЕНО или как вытянуть цепь социально-экономических проблем Украины

Автор: Петр Калита

Вместо предисловия.

Посмотрел нашумевший фантастический фильм «Аватар» в объемном представлении и под впечатлением от увиденного подумал: «Это какой же надо иметь талант, чтобы такое вообразить, а затем еще и воплотить!». И решил сам пофантазировать на тему, которая волнует сегодня и меня, и моих соотечественников.

Я задал себе вопрос: «Почему мы живем плохо? И что стало бы через два-три года, если бы Украину, как она есть, заселить японцами? А всех украинцев переселить на их место, в Японию? То есть, поменять нас местами».

Стала бы Япония – Украиной? Подумал, что такая перспектива не исключена. Смогли же украинцы свою, более-менее благополучную, страну за каких-то 15 лет превратить в самую отсталую. Опыт уже имеется. С чего бы мы начали? Вероятнее всего, с жестокой борьбы за успешные (а, значит, все!) японские компании. А со стороны власти незамедлительно постарались бы сделать все возможное, чтобы создать этим компаниям уже привычные «украинские» условия для существования. Как говорят, чему учились…

Вспомнил армянское радио, которое на вопрос «Будет ли война?» ответило: «Войны не будет, но будет такая борьба за мир, что камня на камне не останется». И подумал, что «в борьбе за мир» мы весьма быстро и успешно смогли бы превратить японские компании, совершенствуя их «на свой лад», в привычные нам украинские. Из «Тойоты», например, смогла бы получиться классическая «Таврия». А дальше, как говорят, дело техники …

А что Украина? Смогли бы японцы превратить ее в Японию? По-видимому, тоже да. Ведь вывели же они за короткий срок свою страну из разрухи в мировые лидеры! И, наверное, первое, с чего бы они начали – это вдохнули бы жизнь в украинские предприятия. Но уже на свой, японский манер. То, что обеспечило бы людей работой и наполняло казну для решения общегосударственных проблем.

Ну, а если японцы смогли бы превратить Украину в Японию, то у меня, естественно, возник вопрос: «А можем ли мы сами сделать Украину хотя бы похожей на Японию?»

Можем ли мы сделать Украину похожей на Японию?

Не буду говорить о политике и политиках. И о коррупции говорить не буду. О них и без меня достаточно говорят. Я же, как инженер и специалист по современному системному менеджменту, постараюсь с профессиональной точки зрения рассмотреть, что происходит с нашей экономикой и где то главное звено, за которое можно вытянуть всю цепь социально-экономических проблем Украины.

А что касается вопроса, вынесенного в подзаголовок, думаю, что теоретически скорее да, чем нет. Если, конечно, мы изменимся и философию дефицита, укоренившуюся в нас за 70 лет на генном уровне, вытесним философией насыщенного рынка, в который окунулись более 15-ти лет назад. Если научимся жить на основе принципов непрерывного совершенствования и постоянных улучшений.

И, если мы поймем, что Украина, как государство, обречена на системные ухудшения до тех пор, пока она не начнет развиваться, преимущественно, как общество созидания, а не потребления и накопления. Что все наши потуги в глобальной конкурентной борьбе экономик будут безуспешными, пока мы не усвоим, что главными «штыками» и в созидании, и на рыночном поле боя являются непосредственно предприятия (компании, организации). А все остальные, прежде всего власть, должны их обслуживать и создавать благоприятные условия для развития. Потому что только предприятия создают добавочную стоимость и способны обеспечить решение основных общегосударственных проблем, таких как: конкурентоспособность, ресурсосбережение, наполнение бюджета, создание рабочих мест, борьба с бедностью и многих других. И Украина до тех пор не станет процветающей страной, пока не станет процветающим подавляющее большинство ее предприятий.

Тотальное несовершенство, как наследие тотального дефицита.

Немного цифр для размышлений. Известный ученый в области совершенных организаций профессор Вадим Лапидус утверждает, что российские предприятия в массе по сравнению с мировыми лидерами имеют производительность ниже до 10-ти раз, а дефектность – выше до 1000 раз! (Соответственно, значительно выше и себестоимость – авт.) Аналогичная ситуация имеет место и в других постсоветских государствах, в том числе в Украине. Основные причины – низкий уровень делового совершенства этих предприятий и, прежде всего, несовершенный менеджмент.

В мире существует несколько шкал, по которым можно профессионально оценить и сравнить уровни совершенства любых предприятий. Имеется такая шкала и в Европе. Если условная идеальная организация по этой шкале соответствует 1000 баллам, а самые лучшие европейские организации оцениваются в 700-750 баллов, то лидеры Украины, России, Беларуси, других постсоветских стран сегодня достигают 550-600 баллов. Это очень высокий уровень, несмотря на то, что до общеевропейских лидеров им еще далеко. Но, опять же, это лучшие предприятия, которые в Украине можно, как говорят, «по пальцам пересчитать».

А важнейшим показателем, характеризующим любую постсоветскую страну в целом, в том числе и Украину, является соотношение уровней совершенства основной массы ее предприятий и основной массы предприятий развитых стран Европы. Многолетняя практика оценивания экспертами Украинской ассоциации качества позволяет сделать вывод, что в Украине это где-то 200-250 баллов, а в развитых европейских странах – приблизительно 400-450 баллов. А это очень большой разрыв. И это тот фактор, который определяет нынешнее состояние конкурентоспособности национальной экономики и качества жизни в Украине. Все это – наследие тотального дефицита, а также той политики в отношении производителей продукции (услуг), которая практикуется в Украине на протяжении почти двух десятилетий ее независимости.

В то же время, если в Украине на государственном уровне и говорят о совершенствовании систем менеджмента, то в большей мере формально и имея в виду, преимущественно, приведение их в соответствие с международными стандартами (прежде всего, ISO 9000), чего явно не достаточно для обеспечения прорыва в отечественной экономике. Однако и здесь Украина, в расчете на одного жителя, имеет систем управления качеством по ISO 9000 меньше в сравнении с Китаем – в три с половиной раза, с Испанией – более чем в 30 раз, а с Италией – почти в 40 раз! При этом, по мнению экспертов, не более 20 процентов этих систем в Украине являются реально работающими.

Что происходит в мире в области совершенствования предприятий.

В развитом мире издавна идет жесткая конкурентная борьба между поставщиками продукции и услуг. Обобщенная лучшая практика ведения дел, в частности бизнеса, накопленная в мире за все времена, в сконцентрированном виде отражена в 8-ми концепциях Всеобщего управления на основе качества (Total Quality Management, TQM). Концепциями TQM руководствуются десятки тысяч компаний всех континентов, стремящиеся достичь высшего совершенства. В интерпретации EFQM (ведущей европейской организации в области совершенства) в версии 2009-го года концепции совершенства – это: Достижение сбалансированных результатов; Добавление ценности для потребителей; Управление через видение, вдохновение и честность; Управление через процессы; Достижение успеха через людей; Выращивание творчества и инноваций; Построение партнерских отношений; Принятие ответственности за стабильное будущее.

Для практического использования этих концепций применяют модели совершенства (модели идеальных организаций). Самые распространенные среди них: японская модель имени Деминга, американская модель имени Болдриджа и европейская модель (Модель EFQM).

Модель EFQM всесторонне описывает любую организацию через 9 критериев: Лидерство; Стратегия; Персонал; Партнерство и ресурсы; Процессы, продукты и услуги; Результаты, которые относятся к Потребителям, Персоналу и Обществу; Ключевые результаты. Эти критерии представлены в виде 32-х подкритериев.

Сравнение конкретной организации с моделью позволяет определить все ее сильные стороны и все слабые стороны (области для усовершенствования) по каждому из 32-х подкритериев. Получение и анализ информации о лучшей мировой и отечественной практике (в разрезе областей для усовершенствования) позволяет организации разработать конкретную целенаправленную инновационную программу усовершенствования на определенный период времени. После выполнения мероприятий программы организация вновь оценивается, т.е. сравнивается с моделью. И опять: слабые стороны – знания – программа… Виток за витком, по спирали, все выше и выше.

Как следует из концепций TQM и Модели EFQM, совершенные организации являются социально ответственными в отношении трудящихся, потребителей и общества. Проявляя заботу о социуме, бережно взаимодействуя с окружающей природной средой и достигая высоких экономических результатов, они вносят посильный вклад в устойчивое развитие человечества.

Несколько слов о системах управления в лучших компаниях Европы и мира. Они, как правило, являются целостными и включают в себя всю совокупность гармонизированных между собой компонентов целенаправленного менеджмента: Качества, Безопасности, Экологического, Проектного, Информационного, Инновационного, Финансового и др.

Параллельно на протяжении уже более двух десятилетий в мире развиваются процессы совершенствования целевых систем менеджмента на основе международных стандартов: ISO 9000 (менеджмент качества), ISO 14000 (экологический менеджмент), ISO 22000 (менеджмент пищевой безопасности), OHSAS 18000 (менеджмент производственной безопасности) и др. Однако, при всей важности этих стандартов, следует отдавать себе отчет в том, что для предприятий они могут обеспечить только первые шаги на пути к тотальной конкурентоспособности, которая базируется на Всеобщем управлении на основе качества.

Движение за совершенство и качество в Украине.

За период независимости в Украине сформировался целый ряд общественных объединений и коммерческих организаций, ориентированных на содействие предприятиям в их совершенствовании. Среди общественных объединений это – Украинская ассоциация проектного менеджмента, Украинская ассоциация маркетинга, Украинская ассоциация менеджмент-консультантов и ряд других. Непосредственно работают с предприятиями (наряду с зарубежными обществами сертификации) отечественные частные и государственные учебные заведения, консалтинговые центры, органы сертификации; в их числе структуры Госпотребстандарта Украины. Однако все эти организации ориентированы, преимущественно, на совершенствование систем менеджмента на основе стандартов. Также в Украине уже несколько лет функционирует Национальное агенство аккредитации Украины, которое в конце 2009 года получило свое первое признание в Европе (в части аккредитации органов сертификации персонала).

Во всей этой структуре особое место занимает Украинская ассоциация качества (УАК), созданная в 1989 году и являющаяся бессменным лидером общественного движения за качество и комплексное совершенствование в Украине. УАК имеет широкое международное признание, является одним из ведущих лидеров в Центральной и Восточной Европе (ЦВЕ). Ее достижения нашли отражение в многочисленных оценках, полученных от украинских и зарубежных организаций. Вот только одна из них, высказанная широко известным ученым, профессором Юрием Павловичем Адлером, президентом Международной гильдии профессионалов качества: «…То, что удалось сделать этим людям за каких-то двадцать лет, просто не укладывается в сознании. Они действительно изменили эпоху. Они показали, что нет невозможного. Они действовали порой во враждебной среде. И все-таки они, безусловно, победили. Они победили сомнения, недоверие, противодействие и показали всему миру, прежде всего Европе, что эффективный менеджмент качества не только нужен, но и возможен в странах, еще не оправившихся от тяжелых последствий тоталитарных режимов, действовавших почти целый век…». А об авторитете специалистов УАК свидетельствует тот факт, что уже на протяжении 5-ти лет их приглашают для консультирования по вопросам совершенствования лучшие компании из стран ЦВЕ.

Главный результат продвижения в Украине идей качества и совершенства – постепенное изменение философии мышления многих лидеров экономики и предпринимательства, которые в своей практике все шире используют современные принципы лидерства. Сегодня можно говорить о создании условий для существенных изменений в лучшую сторону. Этому в значительной мере способствовали также уже 6 уникальных мероприятий – Всеукраинских съездов качества, на которых представители всех заинтересованных сторон – бизнеса, власти и общественности – совместно и всесторонне обсуждали имеющиеся проблемы и достижения, вырабатывали пути развития. На первом Съезде была принята Украинская хартия «За деловое совершенство и качество». В течение 10-ти лет эта Хартия служила идейно-организационной основой развития движения, породившего Всеукраинский деловой марафон «Восхождение к вершинам европейского совершенства». К 10-летию Хартии к ней присоединились самые авторитетные всеукраинские общественные объединения, такие, как Национальная академия наук, Федерация профсоюзов, Торгово-промышленная палата, Объединение организаций работодателей и многие другие. Также к Хартии присоединились влиятельные органы исполнительной власти и самоуправления: Министерство экономики, Министерство промышленной политики, Министерство угольной промышленности, Главное управление государственной службы и др. В начале 2010-го года создан Совет Хартии, а также одобрены концептуальные основы дальнейшего кардинального развития общенационального движения за деловое совершенство и качество.

Оценивание и конкурсы, как процессы движения за совершенство.

В системе мотивации предприятий к участию в процессах совершенствования важное место занимает систематическое профессиональное оценивание достигнутого ими уровня, в том числе в рамках конкурсов, проводимых в различных масштабах: местном, национальном, региональном, континентальном. В мире более 70 стран ведут национальные награды качества, применяя упомянутые модели совершенства: японскую, американскую и европейскую. Украинские организации по инициативе УАК уже 15 лет совершенствуются на основе Модели EFQM. Одной из ценных инноваций УАК стало создание Лестницы делового совершенства, интегрированной в Схему уровней совершенства EFQM. Эта Лестница позволяет любой организации, с любым начальным уровнем, целенаправленно и последовательно продвигаться к уровню совершенства, достигнутому лучшими компаниями Европы. Механизм восхождения общеизвестен и заключается в следующем: оценивание и выявление сильных сторон и областей для совершенствования; получение новых знаний о лучшем опыте в разрезе областей для совершенствования; разработка инновационной программы совершенствования; выполнение программы. И снова – оценивание и т.д. Так «шаг за шагом» компании поднимаются по лестнице совершенства, приближаясь к европейским лидерам. Ярким примером этого является ОАО «АрселорМиттал Кривой Рог», которое за 5 лет с уровня 250-300 баллов («На пути к совершенству в Украине») целенаправленно и последовательно поднялось до уровня 500-550 баллов. При этом оно получило статус обладателя Национальной награды за качество, лауреата Награды за качество стран ЦВЕ и сертификата EFQM «Признание совершенства в Европе – 5*». В нынешнем году, на 6-м Международном турнире стран ЦВЕ эта компания планирует подтвердить 550-600 баллов и стать обладателем Награды за качество стран ЦВЕ.

Национальные награды за качество на основе Модели EFQM не следует путать с конкурсами качества, которые проводятся в Украине и ее регионах с целью вручения/получения наград. Конкурсы, в результате которых не определяется реальный уровень совершенства предприятия и не формируются условия для дальнейшего его совершенствования, на наш взгляд, не являются достаточно эффективными и не имеют перспективы. Более того, если ставить перед собой задачу добиться конкурентоспособности во внешнем мире, например в регионе Европы, то оценивание весьма желательно проводить по правилам, действующим в данном регионе: моделям, методикам, шкалам. И эксперты должны иметь соответствующее признание. При этом не нужно рассматривать получение награды как самоцель. Гораздо важнее в процессе независимого профессионального оценивания объективно и всесторонне определить свои сильные и слабые стороны, чтобы, получив новые знания, разработать программу дальнейшего совершенствования. Гораздо важнее освоить концепции, модели, методы и практические приемы совершенствования. И тогда на каждом этапе восхождения престижные регалии становятся естественным завершением и признанием достигнутых успехов.

Отечественные предприятия-лидеры делового совершенства.

Достижения отечественных предприятий, которые сумели выйти на уровень 500-600 баллов, для Украины представляют большую ценность. А сами предприятия – это прекрасные, понятные соотечественникам, образцы для подражания.

Люблю приводить слова первого президента фирмы «Sony»: «Человек не знает, чего хочет. Покажи ему красивую вещь – и он будет знать, к чему стремиться». Это относится не только к радиоаппаратуре, но также и к способам хозяйствования, управления. Когда человек видит красивое, он подсознательно тянется к нему.

Немногим более 10-ти лет назад ОАО «Броварское дорожно-строительное управление № 50» было на грани банкротства. Пришел талантливый руководитель, который на ощупь, при помощи интуиции, жизненного опыта и логики искал путь для сохранения компании, ее развития. Когда начальник ДСУ № 50 Виктор Гавриленко познакомился с Моделью EFQM, он сказал: «Я продвигался вслепую, а теперь у меня есть карта». Другой яркий пример – это завод по производству соков ООО «Сандора». Созданная инженерами-кораблестроителями после развала СССР, эта компания, взяв на вооружение концепции TQM, за какие-то 10 лет из маленького консервного цеха, как из гадкого утенка, превратилась в прекрасного лебедя и была приобретена компанией «Пепси-Кола» за 720 млн. долларов. И ДСУ-50 и «Сандора» в свое время при содействии УАК добились статуса финалиста самой престижной на континенте Европейской награды качества (первыми в СНГ).

Лучший мировой опыт успешного ведения дел, который УАК «усмотрела» в Европе и «привила» в Украине, позволяет многим украинским организациям «расти, как на дрожжах». Помимо двух упомянутых предприятий, уже более 40 получили сертификаты EFQM «Признание совершенства в Европе», а 16 стали призерами Награды за качество стран Центральной и Восточной Европы, в том числе 5 – победителями. Среди них, кроме уже упомянутых выше, широко известные в Украине и за рубежом: ЗАО «Оболонь», ОАО «Фармак» и ОАО «Институт транспорта нефти» (Киев), ЗАО «Новокраматорский машиностроительный завод», ЗАО «Эдем» (Днепропетровск), Институт «Гипрококс» (Харьков), Сумское городское бюро технической инвентаризации, Исполнительный комитет Славутичского городского совета (Киевская обл.), ГП «Кривбасстандартметрология» и ряд других. Лучшие отечественные предприятия 10 лет назад объединились в Клуб лидеров качества Украины, который стал деловым локомотивом, прокладывающим для украинской промышленности и экономики путь в завтрашний день.

От компаний-лидеров к массовому совершенствованию.

Опыт, накопленный в Украине, знания, полномочия, эксперты, предприятия-лидеры и отработанные технологии позволяют развернуть в стране массовое движение за совершенство и качество. Однако, к сожалению, это движение еще не получило в нашей стране широкомасштабного характера. Еще немало в Украине руководителей, которые жалуются, что у них чудесная продукция, а их просто не пускают на западный рынок. Хватает еще и тех, кто убежден, что в условиях кризиса и значительного снижения объемов реализации продукции не до совершенствования и качества. Мол, когда кризис пройдет и восстановится спрос, тогда и совершенствованием можно будет заняться. В то же время отечественная промышленность в период кризиса сократилась уже более чем на треть. И это еще не конец.

Особенностью глобального кризиса, наряду с обострением конкуренции на внешних рынках, является то, что повышается вероятность прихода в любую страну самых совершенных организаций со всего мира (из-за сокращения сбыта на их традиционных рынках). А это значит, что надо быть готовыми к жесткой долгосрочной конкурентной борьбе с лучшими компаниями мира. И надо осознать, что старые времена, а вместе с ними и утраченные потребители, сами по себе уже не вернутся. То есть «переждать» кризис нереально. Не помогут и разовые, даже крупные, локальные мероприятия по усовершенствованию. В мире накоплен огромный опыт, свидетельствующий, что именно во время кризиса необходимо наиболее активно системно совершенствоваться, чтобы сохранить бизнес. В то же время активное совершенствование дает возможность после окончания кризиса расширить рынки сбыта за счет тех конкурентов, которые не выдержат борьбы и обанкротятся.

Есть мудрая китайская поговорка: «Чтобы увидеть звезды, нужно открыть глаза». Открыть глаза никогда не бывает рано, чаще случается, что уже поздно. Мир изменяется со скоростью, которая всё время растет. Кто остановился – тот отстал. А мы топчемся на месте, в то время, когда рядом столбовая дорога в направлении совершенства. И к ней уже проложена лыжня нашими отечественными лидерами.

По моему твердому убеждению, именно массовое непрерывное совершенствование предприятий должно стать тем главным звеном, за которое можно будет вытянуть всю цепь социально-экономических проблем нашего государства.

Роль власти в развитии движения за совершенство и качество.

Оппоненты, преимущественно чиновники, порой возмущаются: «Почему это государство должно заботиться о совершенстве предприятий?! Пусть сами о себе думают, а рынок урегулирует!». Увы, рынок так «урегулирует», что в Украине может обанкротиться до 80 процентов отечественных предприятий. В результате в стране безраздельно будет «господствовать» иностранный капитал. А это уже, на мой взгляд, из области национальной безопасности.

Украинская экономика, ее промышленность и сфера услуг не по своей воле формировались в условиях тотального дефицита и тоталитарного режима, из-за чего сегодня оказались слабосильными и неконкурентоспособными по отношению к развитым странам. Украинские предприятия – это дети Украины и они нуждаются в заботе со стороны своего государства.

Чрезвычайно важно, чтобы власть активно содействовала развитию массового движения за деловое совершенствование, за улучшение качества. Речь идет именно о содействии, а не регулировании (государственное регулирование уместно только в сфере обеспечения безопасности!). И, прежде всего, власть должна ввести эффективные механизмы мотивации к непрерывному совершенствованию всех своих организаций.

При этом, в условиях кризиса, в условиях дефицитного бюджета совсем не обязательно нести большие затраты. Если государство осознаёт важность совершенствования своих организаций, оно должно уважать их достижения не менее, чем спортсменов и артистов, а, следовательно, может установить гарантированную систему наград, где на нижних уровнях – грамоты, затем медали, ордена, а на самом верху (обладатель Награды за совершенство EFQM) – высшие награды страны. Если государство уважает совершенствующиеся организации, оно должно им доверять, а, значит, может освободить от контроля и надзора: чем выше уровень, тем меньше контроль, вплоть до его полной отмены. Совершенствующимся организациям государство может гарантировать свою защиту, особенно от рейдеров: чем выше уровень, тем выше степень защиты. Ну и, конечно, если государством предусмотрены какие-либо преференции, их стоит давать исключительно под обязательства подняться на очередную ступень совершенства, естественно, с подтверждением выполнения обязательства.

Деловое совершенство и качество, как национальная идея Украины.

В нашей стране давно уже ведутся дискуссии о национальной идее. Но какая национальная идея может быть лучше, чем та, что основана на непрерывном совершенствовании организаций и постоянном улучшении качества жизни? Недаром в мире слово «Качество» пишется с большой буквы. Оно стало национальной идеей в Японии, сумевшей добиться экономического чуда. Оно стало смыслом реформ в Германии, в результате которых достигнут значительный экономический подъем. Эта идея универсальная для любых национальностей, партий и течений, вероисповедания и государственного строя. Она может стать надежной основой для объединения и обеспечения качественного существования всей страны, всех её людей. Речь идет о философии, о целях развития общества. А с другой стороны, качество и деловое совершенство – это мощный инструмент, практическая наука, при помощи которой можно оценить потенциал организации, направить его в нужную сторону, помочь развиваться и совершенствоваться.

К слову, Президент Республики Беларусь своим Указом от 31 декабря 2009 года уже объявил в стране 2010-й год Годом качества, отметив при этом, что его главная цель – улучшить качество жизни белорусского народа.

Предложения по кардинальному развитию национального движения.

Для обеспечения кардинального развития в Украине движения за качество и деловое совершенство и на этой основе существенного улучшения ситуации в стране, нужно принять Закон Украины «Об основах государственной поддержки и развития движения за деловое совершенство и качество». В Законе целесообразно отметить, что власть обеспечивает престижность совершенства украинских организаций на всех уровнях экономики, способствует вовлечению предприятий в процессы непрерывного совершенствования и улучшения качества продукции и услуг, а также способствует деятельности профессиональных общественных объединений Украины, имеющих целью развитие национального движения за качество и совершенство. Особое внимание должно быть уделено содействию Совету Украинской хартии «За деловое совершенство и качество» по реализации проекта «Всеукраинский деловой марафон «Восхождение к вершинам европейского совершенства».

В Законах Украины о центральных и местных органах исполнительной власти целесообразно предусмотреть, что все эти органы способствуют предприятиям в непрерывном совершенствовании в рамках своих полномочий.

Правительство Украины должно ввести в действие механизмы мотивации предприятий к непрерывному совершенствованию с учетом лучшей практики, а также способствовать формированию инфраструктуры поддержки предприятий в их совершенствовании и национальной системы обобщения и распространения информации о лучшей практике в этой сфере.

Правительство также должно организовать обучение высшего руководства государства, в частности госслужащих первого ранга, по вопросам качества и совершенства. При этом, Министерство образования и науки Украины должно предусмотреть переподготовку и сертификацию преподавателей дисциплин менеджмента, в частности менеджмента качества, обеспечив их признание на международном (европейском) уровне, а также изучение в ВУЗах основ TQM.

По вопросам повышения конкурентоспособности экономики Украины на основе непрерывного совершенствования целесообразно провести специальные слушания в Верховной Раде Украины с привлечением представителей отечественных предприятий, уже имеющих признание совершенства на европейском уровне.

Послесловие.

Для Украины особенностью настоящего момента является глубочайший экономический, а вместе с ним и политический кризис. Сложилась такая ситуация, что дальнейшее падение уровня жизни чревато для власти непредсказуемыми последствиями. И это вне зависимости от того, какая партия находится у власти. А значит перед властью, как никогда ранее, остро встает вопрос поиска путей реального подъема экономики и улучшения жизни людей, о чем многократно было обещано избирателям. В этих условиях фантастика имеет шанс превратиться в действительность. Предложения по кардинальному развитию национального движения за деловое совершенство и качество могут быть услышаны и восприняты. И если, наконец, при активной поддержке заинтересованной власти, не формально, а по сути они будут воплощены в жизнь, есть надежда, что Украина сможет выйти из кризиса и постепенно будет становиться похожей на развитые страны Европы и мира, в том числе – Японию.