Социальная ответственность бизнеса
Понятие социальной ответственности бизнеса
Все больше европейских (а равно как и американских, азиатских и прочих) компаний вводят в свою практику понятие \”корпоративная социальная ответственность\” (corporate social responsibility, CSR). Их толкают к этому различные факторы современного делового мира: все более ужесточающиеся требования по охране окружающей среды, непрерывная гонка за новыми технологиями, возрастающая конкуренция на мировых и внутренних рынках, набирающее силу общественное мнение и т.п.
В общих чертах, социальная ответственность бизнеса может быть определена как достижение коммерческого успеха предприятия с учетом соблюдения этических ценностей, уважения к людям, заботы об окружающей среде, принятия во внимание общественных ожиданий. Можно также добавить, что одной из основных черт является практика принятия сбалансированных решений, исходя из оптимального соблюдения интересов всех затронутых сторон.
Преимущества социальной ответственности
Через осознание и публичное подтверждение своей ответственности перед обществом компании стремятся отреагировать на вызовы нашего времени и послать сигнал всем заинтересованным сторонам — работникам, акционерам, потребителям, заказчикам, государству и т.п. Сигнал о том, что они достигли в своем развитии определенного уровня зрелости, при котором они способны заниматься не только непосредственно производством товаров и извлечением прибыли, но и брать на себя часть коллективной ответственности за окружающую действительность.
Поступая подобным образом, они заботятся и о собственном будущем, поскольку эти усилия, как правило, вознаграждаются и приводят к увеличению прибыльности предприятия в целом и усилению его позиций в своей области деятельности. Также это помогает установлению и развитию новых взаимоотношений на всех уровнях — как внутри самой фирмы, так и с партнерами и конкурентами. Еще одним безусловно выгодным моментом является приобретение компанией нового опыта ведения дела, развитие способности управлять изменениями и рисками, снижение зависимости от сиюминутной интересов и непродуманных решений. И наконец, репутация! А она стоит дорого. Не зря англичане говорят, что \”унция репутации стоит фунта работы\”. Компания, ведущая свой бизнес по-честному, естественным образом вызывает большее доверие и симпатию потребителей и партнеров, чем фирма \”без принципов\”. На более же высоком уровне можно говорить о повышении культуры производства и потребления в государстве и мире в целом и, как следствие, открытие новых перспектив для развития общества и его членов, т.е. и нас с вами.
И большие, и малые компании
Хотя идея ответственности перед обществом появилось в значительной степени усилиями больших корпораций, однако сегодня и в большинстве малых и средних, но уважающих себя организаций можно видеть попытки установить концепции корпоративной морали и высоких стандартов работы. Все чаще можно встретить упоминание о миссии фирмы, иначе говоря — заявление о ценностях, целях и приоритетах в отношениях с клиентами, поставщиками и обществом. Такой компании легче найти общий язык с новыми клиентами, поддерживать командный дух сотрудничества в своей внутренней среде и, в конечном счете, выплыть самой в океане бизнеса и доставить в целости и невредимости всех своих пассажиров и команду.
Роль государства
Государство и его законы, какие бы совершенные они не были, не в состоянии регулировать все возможные аспекты ведения бизнеса. Если контроль за налоговой, финансовой и прочими формальными сторонами еще может быть установлен, то навязать извне доброжелательное отношение к окружающему миру невозможно. Поэтому так важно стимулировать усилия отечественных компаний по установлению культуры производства, по внедрению принципов социальной этики, по выработке оптимальных путей развития деятельности.
Выигрывают все
Не секрет, что большинство из нас хотело бы жить в мире, в котором нет проблем окружающей среды, в котором производители и потребители уважают друг друга и стремятся построить добрососедские отношения, в котором отсутствует стремление к наживе любой ценой, а вместо этого применяется принцип \”разумной выгоды\”. Работникам куда как приятнее было бы чувствовать себя не винтиком в конвейере, а осознавать, что их усилия — часть общего дела, что они востребованы, оценены по достоинству и полезны людям. Государству было бы меньше причин беспокоиться о снятии социальной напряженности, а нам всем — больше простора для самореализации и \”нормальной\” жизни, не отягощенной бременем бытовых и моральных проблем. И согласитесь, приятнее покупать кроссовки или мобильный телефон, сознавая, что сделаны они счастливыми и довольными людьми, а не нищими полуголодными подростками на фабриках стран третьего мира.
Сегодня нет сомнений в том, что бизнес может быть не только прибыльным, но и социально успешным одновременно. Выигрывают все!
Леонид Андрианов,
по просьбе \”Альтеры\”
специально для портала \”Bel.Biz\”
www.bel.biz
См. по данной теме: FAQ on Corporate Social Responsibility (CSR)
а также: Benefits of Corporate Social Responsibility (CSR)
По материалам http://www.altera.by
Leave a Comment