Социальная ответственность. Вклад в улучшение жизни украинцев.
«Киевстар» много внимания уделяет ответственности своего бизнеса перед обществом, клиентами, сотрудниками, бизнес-партнерами, государством и окружающей средой. В мае 2006 года «Киевстар» присоединился к «Глобальному договору ООН» и ведет свой бизнес в соответствии с его базовыми принципами.
Социальная ответственность «Киевстар» — это прежде всего способ ведения бизнеса компанией, принятие бизнес-решений с учетом их влияния на общество в целом и на каждого украинца в частности. Это добровольный выбор нашей компании, наш вклад в развитие украинского общества.
В 2009 году «Киевстар» принял Концепцию корпоративной социальной ответственности, которая включает ряд принципов ведения бизнеса в гармонии с обществом и предусматривает участие компании в социальном и экономическом развитии Украины.
Навстречу абонентам
Летом 2009 года «Киевстар» организовал уникальную масштабную акцию «З думкою про вас». Около 4 500 сотрудников, включая директоров, маркетологов, финансистов, аналитиков, специалистов технических специальностей, вышли навстречу абонентам компании, чтобы подарить радость бесплатного мобильного общения.
Сотрудники «Киевстар» на центральных площадях 10 городов Украины выстроились в огромную «живую» звезду — символ компании. После, на улицах своих городов сотрудники помогали клиентам «Киевстар» в настройке мобильных сервисов и дарили пакеты бесплатных услуг в сети в течение дня: телефонные разговоры, SMS- и MMS-сообщения, неограниченный доступ к сети Интернет и мультимедийный контент. Всего команда «Киевстар» обслужила около 150 тыс. клиентов в 10 городах.
Это мероприятие вошло в Книгу рекордов Украины в категории «Массовые мероприя-тия», «Бизнес»: построение логотипа в виде «живой» звезды наибольшим количеством сотрудников «Киевстар» и факт самого массового обслуживания клиентов компании.
Активная забота о клиентах — это принципиально новый стандарт работы «Киевстар». Наша цель состоит в том, чтобы клиенты получали не только обслуживание наивысшего качества, но и лучший потребительский опыт. Мы стремимся к тому, чтобы каждый контакт клиента с компанией дарил ему радость от сотрудничества.
Leave a Comment