Содержание
Социально – ответственный контекст / проблемная ситуация: описание проблемы, ее социально – экологическая значимость. Какие причины привели к созданию инициативы КСО? Какие факторы помогли сформировать инициативу КСО?
В Кыргызской Республике официально зарегистрировано свыше 160 тысяч людей с ограниченными возможностями здоровья (ЛОВЗ), что составляет более 3% населения, постоянно проживающего в стране. Согласно докладу Омбудсмена (главного уполномоченного по правам человека), абсолютное большинство людей с инвалидностью в Кыргызстане имеет ограниченный доступ (либо не имеет его вовсе) к таким основным социальным услугам, как образование, транспорт, медицинское обслуживание, доступ к инфраструктуре и т.д.В связи с этим, значительная часть граждан различных возрастов оказывается изолированной от общественных процессов, не может оказывать влияние на принятие решений, связанных с защитой их прав и интересов. Для решения данной проблемы был открыт социальный центр «Равные возможности», основной целью которого стало вовлечение людей с инвалидностью в общественные процессы путём обучения их необходимым навыкам коммуникации и ориентирования. Перед открытием данного центра было проведено исследование, результаты которого показали, что для ЛОВЗ в Кыргызстане имеется крайне мало возможностей для полноценного развития, и существующие общественные организации, государственные органы и бизнес-структуры не способны в полной мере удовлетворить эти потребности.
Менеджер по корпоративной филантропии, Казахстан, Центральная Азия и Монголия, менеджер и координатор программы от компании JTI
«Один из главных вызовов, с которым мы сталкиваемся, ведя благотворительную деятельность на рынках Казахстана и Центральной Азии – это нехватка профессиональных общественных организаций с солидным опытом работы над социальными программами. Созданный с целью ответить нуждам ЛОВЗ, проживающих в Кыргызстане, JTI запустила данную программу, как пилотный проект. Это позволило основательно изучить целевую аудиторию и начать реализацию проекта, который бы отвечал потребностям и нуждам каждого бенефициара. Команда профессионалов, с которыми мы работаем, живет и дышит этим проектом. Они получают колоссальное удовольствие от своей работы, и мы тоже»
Социальное измерение: Каковы мотивы/причины принятия решения по запуску программы? Кто был инициатором? Каков был интерес компании? Каков был интерес других партнеров? Что компания надеялась получить?
Основной мотив для образования социального центра «Равные возможности» – желание предоставить людям с инвалидностью уникальную для Кыргызстана бесплатную возможность обучаться полезным, с практической точки зрения, навыкам, которые заметно облегчат условия их жизни.Создание центра стало совместной инициативой компании JTI и Кыргызстанского общественного фонда «Плюс», который ранее также реализовывал проекты, направленные на поддержку ЛОВЗ («говорящие» светофоры для незрячих пешеходов, оснащение компьютерами региональных ячеек Кыргызского общества слепых и глухих и т. д.).
Одним из главных ожиданий JTI от проекта – это улучшение качества жизни людей с инвалидностью, поскольку проблемы, с которыми сталкивается данная категория населения, нуждаются в основательном и тщательном подходе в их решении.
Бенефициары программы: на кого была направлена программа? Кто прямой и косвенный выгодополучатель?
Программа, в первую очередь, направлена на людей с различными категориями инвалидности. Услугами центра пользуются незрячие и слабовидящие, глухие и слабослышащие, лица с нарушениями опорно-двигательного аппарата, люди с нарушениями психического развития, инвалиды общего заболевания.Прямыми бенефициарами стали выпускники центра (в том числе граждане соседнего Казахстана), а также иные пользователи услуг центра, имеющие инвалидность.Косвенными выгодополучателями программы становятся члены семей инвалидов, их непосредственное окружение; общество в целом, которое «получает» во многом подготовленных к самостоятельной жизни граждан с инвалидностью; органы социальной защиты, с которых снимается значительная нагрузка по адаптации инвалидов к жизни в социуме.
Бизнес измерение: какие цели и задачи были поставлены компанией в ходе реализации данного проекта? При разработке социально-ответственных программ (инициатив), их наполнения, приоритетов, вовлекаемых сторон, вы учитывали специфику вашей бизнес деятельности, если да, то каким образом?
Активности
Стратегия: Имеет ли компания утвержденную политику/стратегию, в рамках которой реализуется представляемый проект? Присуща ли данному проекту связь с приоритетами корпоративной социальной политики и целями организации?
Основные мероприятия: В чем суть и основные мероприятия инициативы/ проекта КСО? Как инициатива развивалась? Каковы основные этапы реализации проекта?
Основные направления социального центра:
2) обучение ЛОВЗ различных категорий навыкам профессиональной работы на компьютере;
3) обучение незрячих ориентированию с белой тростью;
4) обучение людей с проблемами зрения пространственному ориентированию с помощью GPS-навигации с использованием навигационного приложения «OsmAnd Access»;
5) обучение поздноослепших людей чтению и письму с использованием шрифта Брайля;
6) профессиональная подготовка корректоров изданий по системе Брайля;
7) курсы фотодела для людей с проблемами слуха и опорно-двигательного аппарата;
8) работа по трудоустройству ЛОВЗ;
9) организация профессиональной подготовки ЛОВЗ различных категорий и групп инвалидности в 11 лицеях и 20 профессионально-технических учебных заведениях;
10) настройка пользовательских компьютеров, ноутбуков и смартфонов;
11) подготовка мероприятий в сфере улучшения физической доступности объектов социальной и городской инфраструктуры и государственных учреждений для ЛОВЗ (в частности, совместно с Программой развития ООН реализуется проект по обеспечению четырех пилотных судов элементами тактильной и визуальной информационной доступности);
12) юридические и психологические консультации;
13) организация конференций и тренингов по тематике, связанной с развитием и образованием ЛОВЗ;
14) курсы сурдоперевода с юридической спецификой;
15) обеспечение сурдопереводом курсов вождения автомобилем для глухих и слабослышащих;
16) компиляция и распечатка сборника нормативных актов (в т.ч. шрифтом Брайля и в аудио варианте – на русском и кыргызском языках), регламентирующих права ЛОВЗ;
17) одно из последних направлений в работе социального центра – обучение незрячих и слабовидящих работе с сенсорными устройствами без визуального контроля;
18) социальное сопровождение ЛОВЗ (услуги поводыря и сурдопереводчика) при посещении государственных и социальных учреждений.Необходимо также отметить, что инициатива развивалась гибко, исходя из конкретных предложений бенефициаров социального центра. Учитывая разнообразные потребности людей с инвалидностью, центр приспосабливал свои программы под их нужды, разрабатывая соответствующие методики и внедряя новые курсы и направления помощи.
Партнерство: Сотрудничала ли компания с другими организациями (партнерами) в ходе реализации проекта/инициативы КСО? Как управлялся проект (структура, персонал, коммуникации и т.д.)? Каковы роли / обязанности каждого партнера или компании? Каковы роли других организаций, которые вовлечены в эту инициативу? Какие ресурсы, и прочий вклад осуществили вовлеченные партнеры в рамках проекта/инициативы КСО?
Прозрачность и отчетность: Как решения приняты? Обоюдно или в одностороннем порядке? Какие инструменты диалога использовались? Принципы распределение ответственности, подотчетность участников инициатив.
Инструменты и принципы диалога с партнером:
– проведение исследования проблемы перед запуском проекта;
– проектная заявка, разработанная общественным фондом, поясняющая цели и задачи проекта, а также ожидаемые результаты;
– поиск альтернатив данному проекту;
– назначение ответственных лиц за каждый этап или задачи проекта;
– заключение двустороннего договора;
– обсуждение промежуточных результатов во время встреч и посещения проекта;
– ежеквартальный отчет.
Технологии коммуницирования проекта
Аудитория: Укажите внутреннюю и внешнюю целевую аудиторию проекта
Внутренняя целевая аудитория проекта: люди с ограниченными возможностями.Внешняя целевая аудитория проекта: местные власти, общество – аудитория, которая способствует повышению значимости проблемы граждан с инвалидностью, а также вынесению ее на первый план.
Инструменты: Опишите инструменты реализации применительно к целевым аудиториям
1. Внутренняя целевая аудитория:Проведение опросов, сбор отзывов среди бенефициаров, на основании которых предпринимаются шаги к улучшению процессов в рамках проекта.2. Внешняя целевая аудитория:
Проведение круглых столов, конференций на темы трудоустройства, а также доступной среды для людей с ограниченными возможностями, в которых участвуют представители местной власти, СМИ, а также все заинтересованные в данной проблеме лица.
Достижения
Результаты: Каковы основные достигнутые или ожидаемые социально значимые результаты? Как вы оцениваете влияние результатов ваших социально-ответственных программ (улучшение, ухудшение, отсутствие влияния) на ваши основные экономические показатели вашей деятельности? Какие прямые и косвенные преимущества получила компания другие участники/ население/ отдельные группы? Подробное описание результатов, возможно с использованием цифр, показателей. Возможно описание в рамках отдельно взятых отделов компании или бизнес – функций.
Всего обратилось в социальный центр 356 ЛОВЗ различных категорий.Итого выпущено 28 групп:
– 17 групп прошли компьютерные курсы
– 3 группы закончили курс ориентирования с тростью
– 4 группы закончили курс ориентирования с GPS
– 4 группы закончили курс сурдоперевода с юридической спецификойПолучено 133 сертификата:
- Компьютерные курсы
– 40 человек со зрительными нарушениями
– 27 человек со слуховыми нарушениями
– 4 человека с проблемами опорно-двигательного аппарата
– 2 человека с инвалидностью по общим заболеваниям
- Ориентирование с тростью
– 11 человек
- Ориентирование с GPS
– 19 человек
- Сурдоперевод с юридической спецификой
– 30 человек
- Проведено сопровождение с сурдопереводом группы автовождения из 5 человек в автошколе, получивших впоследствии водительские права.
- Проект победил во внутреннем конкурсе JTI в области КСО в номинации «За заботу об обществе». Победителей выбирали независимые КСО эксперты.
Перспективы
Планы на будущее: Каковы планы на будущее и перспективы этой инициативы или проекта КСО? Возможности автономной жизнеспособности проекта/инициативы. Возможные пути дальнейшего усовершенствования.
Проблемы и трудности: С какими основными трудностями внутреннего и внешнего характера столкнулась инициатива или проект КСО? Проблемы удалось преодолеть и как, какие проблемы остались нерешенными? Что, возможно, следовало бы сделать по-другому?
К основным проблемам, возникающим при работе с целевой аудиторией социального центра, мы отнесли бы малую активность и зачастую наличие внутренних комплексов и барьеров у самих людей с инвалидностью.Существующая система государственной социальной защиты не стимулирует ЛОВЗ к ведению самостоятельного образа жизни. Многие люди с ограниченными возможностями боятся выйти за порог своего дома, не говоря уже о том, чтобы предпринять усилия для получения образования и обеспечения своего будущего.Данная проблема решается социальным центром при помощи психолога, службы социального сопровождения, а также на примерах успешных ЛОВЗ, в том числе выпускников центра.
Рекомендации: Какие рекомендации могут быть предложены другим компаниям, желающим реализовать подобный КСО-проект?
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
The Bigger Picture article
Leave a Comment