Ретроспективный анализ корпоративной социальной ответственности от Фримана к Фридмену и дальше. Обзор мнений экспертов о «судьбе» КСО.
УЗНАВАЙ МГНОВЕННО о свежих новостях на официальной странице журнала в Facebook
Тенденции в области КСО 20 лет назад:
• Отсутствие интеграции КСО и благотворительности в рамках компании.
• КСО было попыткой соблюдать государственное регулирование.
• Идея Милтона Фридмана, что свободный рынок сам будет себя регулировать и обеспечивать социальными благами – заблуждение. На практике власть становится все более консолидированной, плотно связанным кругом, в который трудно проникнуть.
• Работодатели и работники более лояльны и зависимы друг от друга. Забота сотрудников друг о друге помогала создать благосостояние и безопасность как для компании, так и для общества, с которым они взаимодействовали.
• Средняя разница в заработной плате между топ-менеджерами и рядовыми наемными работниками была меньше:. 40:1, в сравнении с сегодняшними 200:1
• Минимальная отчетность по КСО и незначительная прозрачность бизнесов.
• Идея “американской мечты” (если вы можете позволить себе потреблять что-то, то вы имеете на это право) игнорировала воздействие на окружающую среду массового потребления.
• Идея, что эксплуатация человеческих и природных ресурсов, а также политических и социоэкономических условий как успешная бизнес-стратегия получила широкое распространение.
Текущие тенденции КСО:
• Бизнес начинает видеть экономическую ценность КСО и инвестируют в инициативы, которые поддерживают благосостояние заинтересованных сторон и окружающей среды.
• КСО отчетность и прозрачность, хоть и на добровольной основе, становятся все более популярными.
• Компании вовлекаются в КСО из альтруистичных или PR побуждений , или и то, и другое.
• Глобализация и разрыв в потреблении компаний, отходы, цепочки поставок и воздействие заинтересованных сторон делает КСО сложно осуществимой задачей в рамках всей компании.
• Ценность для акционеров все еще имеет приоритет над ценностью для заинтересованных сторон
• КСО принимает форму благотворительности, работы с населением, уменьшения расходов топлива и отходов.
• Зеленый камуфляж (Greenwashing) повсеместно
• Компании, с надлежащим управлением, эффективными бизнес-процессами, позволяющими экономить деньги, уменьшать количество отходов и потреблять меньше ресурсов практикуют КСО
• Популяризация КСО образования среди молодых специалистов и молодежи в целом ведет к изменению потребительского и бизнес-поведения на более устойчивое.
• Эксплуатация и идея, что для того, чтобы быть победителем обязательно должен быть проигравший – все еще является тенденцией.
• Понимание, что “американская мечта” должна измениться на устойчивую модель потребления, для долгосрочного сохранения качества жизни.
• Государственное регулирование и повышение осведомленности общественности помогают продвижению КСО, но для значимых изменений все же необходимо, чтобы эти усилия были едиными.
КСО 2020 или 2.0:
1. В будущем наиболее крупные международные компании, перешагнув через первые четыре типа или стадии КСО (оборонительная, благотворительная, рекламная и стратегическая), начнут практиковать, в разной степени, системное КСО или КСО 2.0.
Проблема текущей одержимости принципами и стандартами КСО (в том числе новый ISO 26000 стандарт) в том, что она стимулирует клеточный подход к КСО. Но социальные и экологические проблемы являются сложными и неразрешимыми. Им нужны креативные решения, как, например, заводные безбатарейные технологии Freeplay или система M-Pesa Vodafone, которая позволяет тем, кто не пользуются банковскими услугами, выполнять основные финансовые операции с помощью мобильных телефонов.
2. Использование и следование правилам, стандартам и руководящим принципам КСО, как, например, Глобальный договор ООН, ISO 14001, SA 8000 и т.д., будет рассматриваться как необходимый, но недостаточный способ практики КСО. Вместо этого, деятельность компаний будет оцениваться в зависимости от того, насколько они инновационны в использовании своих продуктов и процессов для решения социальных и экологических проблем.
Другой сдвиг, который еще только начинается, – это принятие КСО решений с учетом их дальнейшего масштабного роста и развития.
3. В будущем, «этические потребители» станут менее актуальны, как движущая сила перемен. Компании, при существенной поддержке и стимулировании со стороны правительственных политик, расширят свои ограничения потребительского выбора, т.е. перестанут предлагать «менее этические» виды продукции, что позволит не чувствовать себя виноватым при совершении покупок. Кроме того, маркировка устойчивости на продуктах и компаниях будет расти и побуждать потребителей принимать ответственные решения относительно своих расходов и потребления.
Тенденция, которая уже очевидна и будет продолжать укрепляться – это использование межсекторального партнерства. Фактически это результат признания того факта, что проблемы, с которыми мы сталкиваемся сегодня, слишком глобальны, сложны и многогранны для того, чтобы их решением занималось одно учреждение. Хорошим примером является группа Корпоративных Лидеров по изменению климата, которая систематически и коллективно призывает Великобританию и правительства стран ЕС установить смелые политики в области климата.
4. Межсекторальное партнерство будет в центре всех подходов КСО. Это все больше будет определяться тем, что бизнес будет вносить свой вклад ключевыми компетенциями и навыками, а не только финансовыми ресурсами. Так, например, Wal-Mart сделал с его возможностями логистики, помогая распространять первую помощь во время урагана Катрина. Соответственно, коллективная экономика (shared economy) или избыточная экономика значительно увеличится, как например электромобили, или совместное офис-пространство.
5. Компании, практикующие КСО 2.0 должны будут соответствовать принципам лучшей мировой практики, таким, как Глобальный договор ООН или Система защиты прав человека Ruggie, но одновременно демонстрировать чувствительность к вопросам и приоритетам местного значения. Примером является горно-металлургический гигант BHP Billiton, который имеет сильную политику в области изменения климата в глобальном масштабе, а также программы предотвращения малярии в Южной Африке.
Очевидная неудача нашей текущей экономической и коммерческой системы основана на существенных недостатках дизайна, который действует, как будто не существует никаких ограничений на потребление ресурсов или утилизацию отходов. Вместо этого необходим подход «от рождения до смерти», закрывающий все петли ресурсов и обеспечивающий по сути своей «хорошие» продукты и процессы, а не «менее плохие», как поступает Shaw Carpets, когда принимает назад свои ковры по истечение срока их использования, или Nike с его продуманными принципами проектирования.
Стоит отметить, что по причине ограниченности ресурсов для инвестирования в области КСО и благотворительности, усилия бизнеса будут более направлены на сферы, которые соответствуют специализации, навыкам и опыту самого бизнеса, в отличие от выделения денег на отдельные разрозненные инициативы.
6. Прогрессивные компании должны будут продемонстрировать полное управление жизненным циклом своей продукции, от рождения до смерти. Большинство крупных компаний достигнут цели – производство с нулевыми отходами, нейтральным углеродом и водой, с установленными системами возврата для большинства продуктов после их использования. КСО докажет свою успешность как бизнес-стратегия, которая увеличивает стоимость акций.
Способ измерения и отчётности о социальных, экологических и этических нормах меняется. Так как Глобальная инициатива по отчетности, проект Carbon Disclosure и другие стандарты укрепляются, появляются консенсусы по значимым показателям. Однако, по-прежнему отсутствует согласованный набор обязательных показателей, публично доступных в базе данных, необходимых для анализа и сравнения. Текущие индексы КСО ранжируют крупные компании снова и снова, часто с различными выводами.
7. В будущем, так же, как общеприняты принципы бухгалтерских практик (GAAP), некоторые формы общепринятых устойчивых практик (ГПБП) будут согласованы, включая согласованность принципов, методов, подходов и правил для оценки и раскрытия информации о КСО. Кроме того, появится ряд надежных рейтинговых агентств КСО. Будет создана новая система учета, которая наряду с прибыльностью будет учитывать расходы, связанные с развитием местных сообществ и защитой окружающей среды, тем самым показывая истинные затраты на ведение бизнеса.
Кроме того, роль правительства в ближайшие 20 лет будет иметь решающее значение. Многие из вопросов КСО, которые в настоящее время пытаются решать на добровольной основе, будут обязательны в будущем, особенно в отношении сокращения выбросов, управления отходами и прозрачности. Также будет присутствовать постепенная гармонизация на уровне государственного законодательства социальных, экологических и этических вопросах.
Таким образом, правительство, бизнес и общественность будут совместно разрабатывать и согласовать правила и руководящие принципы КСО, которым должен следовать бизнес.
8. В будущем, многие из сегодняшних практик КСО будут обязательным требованием. К примеру, КСО отчетность и прозрачность будут расти и, возможно, даже станут обязательными. Тем не менее, КСО останется добровольной практикой – границей инновации и дифференциации для тех компаний, которые либо хотят и могут, или для тех, которых надо подталкивать через неправительственные средства, чтобы опережать законодательство для улучшения качества жизни во всем мире.
Формы и средства массовой информации для прозрачности стремительно развиваются. Ежегодную отчетность по КСО все больше станут заменять онлайн-потоками данных КСО в режиме реального времени. Подпитывать эти виды «реальных коммуникаций» будут Web 2.0 подключенные социальные сети (например, на Justmeans, где компании могут передавать свои данные и обновления) и форумы в вики-стиле для краудсорсинга (например, OpenEyeWorld, где компании могут взаимодействовать с сотнями виртуальных экспертов по вопросам устойчивости и оценить “Мудрость толпы»).
9. Корпоративная прозрачность примет форму публично доступных наборов данных, обязательных к раскрытию – социальных, экологических и управленческих, и тех, которые касаются воздействия на окружающую среду относительно всего жизненного цикла производства продуктов, а также Web 2.0 платформы для совместной обратной КСО связи, вроде сайтов WikiLeaks, где публично раскрываются нарушения и специальные приложения рейтингов товаров (например, приложений iPhoneGoodGuide).
Управление КСО также будет меняться. КСО ведомства, скорее всего, уменьшаться, исчезнут или расформируются, так как роль знатока КСО ограничится небольшими политическими функциями. На фоне этого, возникнет необходимость в более узких специалистах по различным аспектам корпоративной социальной ответственности, а деятельность в отношении ответственности и устойчивости будет больше встроена в корпоративную систему профессиональной аттестации (заработная плата, премии, продвижения по службе и т.д.). Это уже происходит в таких компании, как Arcor , кондитерская компания в Аргентине.
Новое поколение ответственных лидеров бизнеса поможет развитию тенденции сознательного бизнеса и потребительства.
10. В будущем, КСО будет диверсифицирована обратно в ее специальные дисциплины и функции, оставляя немного или вообще не оставляя целых ведомств КСО, имея еще больше специалистов в конкретных областях (климат, биоразнообразие, права человека, вовлечение общественности, и т.д.), и больше сотрудников будет со знанием, как интегрировать КСО в свои функциональные области (HR, маркетинг, финансы и т.д.). Таким образом, термин КСО начнет исчезать, потому что он будет интегрирован во все, что делает бизнес каждый день.
Живые комментарии от экспертов и менеджеров
Комментарий к статье Ю.Благов – Директор Центра корпоративной социальной ответственности им. ПрайсвотерхаусКуперс Высшей школы менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета, доцент, кандидат экономических наук. Автор книги «Корпоративная социальная ответственность: эволюция концепции» (2010).
Комментарий к статье: М. Супрунюк – координатор проектів з корпоративної відповідальності PwC Україна, Консультант з питань стійкого розвитку, Розробник соціально-навчального проекту “Інвестуймо в майбутнє!”
Комментарий к статье: Л. Стеценко – менеджер по корпоративной и социальной ответственности корпорации “Оболонь”
Комментарий к статье: А. Костин – исполнительный директор Некоммерческого Партнерства “Корпоративная социальная ответственность – Русский Центр”
Комментарий к статье: В. Михно – начальник управления корпоративных коммуникаций Platinum Bank
Комментарий к статье Н. Гнилицкая – менеджер по КСО компании СКМ
Leave a Comment