Наталья Малашенко: «КСО для «Бритиш Американ Тобакко Россия» означает, что эти принципы внедрены на всех уровнях и во все аспектах деятельности компании»

Наталья Малашенко: «КСО для «Бритиш Американ Тобакко Россия» означает, что эти принципы внедрены на всех уровнях и во все аспектах деятельности компании»

«Бритиш Американ Тобакко Россия» первой из российских компаний приступила к подготовке социальной отчетности. Сейчас «БАТ Россия» готовит уже третий верифицированный отчет в полном соответствии с международным стандартом АА1000. Поэтому в качестве эксперта в области корпоративной социальной ответственности мы пригласили менеджера по корпоративным программам социального партнерства «БАТ Россия» Наталью Малашенко.

Существует много различных точек зрения на то, где проходят границы корпоративной социальной ответственности. Какое определение дали бы Вы понятию “КСО”?

Соблюдение принципов корпоративной социальной ответственности означает, что эти принципы внедрены на всех уровнях и во всех аспектах деятельности компании. Для «БАТ Россия» ответственность – понятие, включающие различные аспекты. Это, например, ответственность перед государством по строгому соблюдению российского законодательства; ответственность перед обществом по участию в общественной жизни, поддержке социально значимых проектов в области культуры, образования, охраны окружающей среды, созданию новых рабочих мест; ответственность перед потребителями по поддержанию высокого качества нашей продукции и по информированию курильщиков, в том числе потенциальных, о возможных последствиях курения; ответственность перед сотрудниками в плане их профессионального роста, финансового благополучия и соблюдения прав человека; ответственность перед акционерами на глобальном уровне по обеспечению доходности коммерческой деятельности.

Наши стейкхолдеры – государственные органы, потребители, акционеры, сотрудники, СМИ, рекламное и PR-сообщества, медицинские учреждения, организации по защите окружающей среды и даже органы, контролирующие технику безопасности на предприятии. Мы уделяем должное внимание каждой из этих групп. В конечном счете, для нашей компании социально ответственное поведение отвечает задаче стабильного развития в долгосрочной перспективе.

Какие события 2004 года Вы считаете ключевыми для темы КСО и почему?

В 2004 году тема КСО из теоретической плоскости перешла в практическую. На многочисленных конференциях и семинарах в Москве представители бизнеса и НКО начали обсуждение конкретных инструментов реализации принципов корпоративной социальной ответственности. Так, Институтом экономики города и АСИ был создан Деловой клуб по развитию социальной отчетности, проведены первые обучающие семинары по социальной отчетности с приглашением западных экспертов. Несколько российских компаний заявили о начале процесса социальной отчетности.

Кроме того, дискуссия о КСО переместилась в регионы. В частности, в Новосибирске прошла конференция на эту тему.

Как развивался диалог в сфере КСО трех секторов – бизнеса, власти и гражданского общества? Сблизились ли их позиции? В чем они расходятся?

В 2004 году поиск точек соприкосновения был успешен. Появились интересные совместные социальные проекты. Бизнес начинает рассматривать НКО как равноправного партнера. Конечно, очень много зависит от профессионализма некоммерческих организаций, от их готовности предложить бизнесу программы, учитывающие интересы как общества, так и бизнеса. Если бизнес и НКО уже пришли к более или менее единому пониманию сути КСО, то власти еще только предстоит прийти к такому пониманию. Пока власть воспринимает эту концепцию либо только как соблюдение всех законов, либо как благотворительность.

Нужна ли корпоративная социальная отчетность? В какой форме? Что она может дать российскому бизнесу?

Социальная отчетность должна быть добровольной. Вместе с тем, мы считаем, что процесс социальной отчетности, если компания принимает решение его вести, целесообразно вести в соответствии с международными стандартами. Во-первых, внедрение каких-либо международных норм в России служит делу интеграции страны в мировое сообщество. Во-вторых, применение стандартов при проведении процесса социальной отчетности дает определенные преимущества в подтверждении качества конечного продукта – отчета. В частности, при наличии соответствующего заключения аудитора, читатель может удостовериться в соблюдении «правил игры». В-третьих, стандарт дает возможность сравнить процессы социальной отчетности и их результаты для нескольких компаний или для одной компании в динамике.

Как будет развиваться КСО в России в будущем году?

Я думаю, что дискуссия о КСО переместится в регионы, а в Москве будут сделаны первые шаги по внедрению инструментов КСО в практику различных компаний.

Каких “подводных камней” нужно опасаться?

В развитии темы КСО следует опасаться «болезни роста» и связанного с ней завышения ожиданий всех вовлеченных сторон, а также возможной неправильной трактовки сути и принципов корпоративной социальной ответственности.

Каковы главные итоги работы «БАТ Россия» в сфере КСО в 2004 году? Какие задачи Вы ставите перед собой в новом году?

В 2004 году мы впервые привлекли к процессу социальной отчетности сотрудников компании, и в конце года вышел отдельный социальный отчет для сотрудников. Мы выполнили все взятые на себя обязательства по социальному отчету 2002-2003 гг., в частности, распространили в местах продаж сигарет брошюру «Курение и здоровье», где изложена позиция компании по этому вопросу. Кроме того, мы разработали и распространили в кафе, барах и ресторанах открытки «Этикет курильщика», призывающие курильщика задуматься об окружающих людях, прежде чем закурить.

Наша компания получила ряд общественных наград в области КСО: награду «За наивысшие достижения в области экологической политики и качества» в конкурсе «Лучшие российские предприятия» РСПП; приз «За лучший социальный отчет» в ежегодном конкурсе годовых отчетов журнала «Эксперт»; специальный диплом Форума доноров «За распространение традиции и культуры отчетности»; почетный диплом «Лучший спонсор» от Оргкомитета фестиваля «Интермузей» за поддержку Государственной Третьяковской галереи.

Мы разработали и реализовали ряд новых социальных проектов, в частности совместно с CAF Россия, конкурс «Экологичные технологии» для студентов-экологов. С 2005 года конкурс стал общероссийским. Совместно с Фондом «Московский благотворительный резерв» мы провели конкурс социальных проектов на получение грантов в Северном административном округе Москвы, запустили программу частных пожертвований сотрудников «Им нужна Ваша помощь». Продолжили поддержку проектов, направленных на предотвращение курения среди несовершеннолетних, а также выработали совместно с Институтом экономики города критерии оценки эффективности подобных проектов.

В 2005 году мы намерены продолжать процесс социальной отчетности, выполняя все взятые на себя обязательства, а также совершенствовать наши социальные проекты, привлекая к ним новых партнеров.

Беседовала Ольга Аксенова

По материалам http://www.soc-otvet.ru