Не каждое благое намерение достигает своей благородной цели. Для того, чтобы усилия по социальной активности оказались эффективными, нужно следовать ряду обязательных правил. Самовольное отклонение от них чревато, в лучшем случае, упущенными возможностями, в худшем – крахом репутации.
Некоторые компании, руководствуясь своими интуицией и фантазией, все же предпочитают учиться на своих ошибках. Нередко приходиться наблюдать за иногда анекдотичными примерами реализации самых серьезных идей. Подобным грешат все – и сами компании, и авторитетные PR-агентства.
Убейте в себе свиней!
Поразительный пример заботы о русских женщинах продемонстрировала в свое время компания Rexona. Специалисты известного производителя дезодорантов решили чересчур оригинальным способом помочь представительницам прекрасного пола избавиться от неприятного запаха. Одно из многочисленных утверждений, размещенных на официальном сайте акции, гласило, что
русские женщины должны стыдиться того факта, что они пахнут в три раза хуже жительниц Польши и Германии. В подтверждении своих слов, авторы сайта разместили изображения женщин-свиней.
Оценить по достоинству такую «заботу» о своем здоровье россиянки так и не смогли. Способ повышения пользования гигиеническим средствами с помощью шокирующей прямолинейности, граничащей с фолом, так и осталась «новаторской» идеей креативных сотрудников компании.
Естественно, в самое короткое время акция производителя дезодорантов вызвала бурю негативных отзывов у общественности и скандальный сайт был закрыт.
Доброе дело может быть наказуемым
Другого рода неприятность произошла с собственниками австралийской марки спортивной одежды Twinn. Несколько лет назад им пришлось организовывать масштабную международную антикризисную PR-кампанию и менять рекламную стратегию по причине своего стремления … быть социально ответственной компанией.
Twinn позиционировался как марка одежды для людей, ведущих здоровый образ жизни, беспокоящихся об охране окружающей среды. Компания-производитель всячески поддерживала различные мероприятия от любительских спортивных событий до акций в защиту здорового питания. Покупатели, желая приобщиться к социальным инициативам Twinn, охотно отдавали предпочтение этому бренду.
Выбранная стратегия поначалу казалась беспроигрышной, но скоро радужные мечты рухнули. Причиной возникших неудач стало правомерное (!) увольнение двух сотрудников, которые подали впоследствии судебный иск на своего бывшего работодателя. Положительные для компании судебные решения не смогли предотвратить негативную реакцию со стороны СМИ и общественных организаций. Несмотря на то, что инцидент с увольнением был чуть ли не единственным «темным пятном» на репутации Twinn, оппоненты стали утверждать, что компания не может считаться социально ответственной, если она не беспокоится о собственных сотрудниках.
Эксперты считают, что владельца торговой марки «подвели» именно устремления заботиться о здоровом образе жизни и окружающей среде. Если бы стратегия продвижения торговой марки не была связана с решением социально важным проблем, возможно, неприятный инцидент, связанный с увольнением сотрудников, не получил бы такой огласки.
С миру по нитке
Неизвестно, чем руководствовались создатели следующего рекламного шедевра. Они утверждают, что отображали «единение человека и природы». Оценить данный замысел смогли далеко не все.
Бразильский символ единения цивилизаций также не оставит никого равнодушным. Местный институт востоковедения решил, видимо, в максимально креативной форме провести нить между всеми достижениями разных поколений и призвать людей помнить о своих корнях.
Нескоро украинцы забудут о довольно мрачной социальной рекламе, инициаторы которой пытались передать весь ужас наркомании. Нельзя сказать, что все восприняли смелую идею однозначно, но в память врезалась она прочно. Иногда из-за соседства с этой рекламой возникало немало неприятных казусов.
Сделать мир красивее, а свой город чище – превосходное желание. Очень своеобразно донести эту идею жителям Сербии решила рекламная компания McCannEricksonBelgrade. Не сразу можно догадаться, что слоган этого послания – «Ради красоты города убери за своей собакой!».
Список неудавшихся или чрезвычайно спорных социальных реклам можно продолжать бесконечно. Значительно приятнее вспоминать об успешных акциях, достигших своей цели. А также лучше учиться на чужом опыте, чем на своем! 🙂
Leave a Comment