Трудности текущего периода экономики нашей страны внесли некоторые изменения в осознание социальной ответственности в разные периоды текущего кризиса. Сейчас наступило такое время, когда бизнесу стало труднее выстраивать отношения с властью, потребителями, сотрудниками и с местным сообществом. И если раньше думали о более долгосрочных перспективах своего развития, сегодня планы более краткосрочные. Но, тем не менее, всё большее число компаний демонстрируют понимание того, что социальными расходами и социальными инвестициями необходимо эффективно управлять, а социальные программы должны быть увязаны с целями и задачами развития текущего бизнеса компании.
С первых лет своей деятельности, когда пришло осмысление социальной ответственности нашего бизнеса, мы начали изучать различный опыт построения КСО. Когда пришло осознание, корпоративная социальная ответственность (КСО) стала рассматриваться в качестве элемента корпоративного управления. Были разработаны принципы корпоративной социальной ответственности, КСО была адаптирована под выработанные стандарты корпоративной социальной ответственности и т.д. Социальная активность стала частью нашей основной деятельности, реализуя совместные усилия всех подразделений Банка.
Определения социальной ответственности бизнеса, провозглашенные Российской Ассоциацией менеджеров: «Социальная ответственность бизнеса – это добровольный вклад в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, напрямую связанный с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определённого законодательного минимума», – являются для нас приемлемыми. Социальная
ответственность бизнеса Банка для нас – это этический принцип!Реальной силой в упорядочении благотворительной активности компаний стали появившиеся в обществе некоммерческие организации.
В Самарской области таких общественных объединений и некоммерческих (негосударственных и немуниципальных) организаций насчитывается более пятисот, и ФиаБанк, работая со многими из них, объединил с ними усилия в рамках КСО в городах присутствия бизнеса Банка. Осознавая, что социальная ответственность сводится не только к финансовым затратам, но и важна для бизнеса, мы убедились, что быть социально ответственным выгодно. Социальные инвестиции нашего Банка наряду с производственными успехами формируют его образ и репутацию в сообществе в городах реализации бизнеса.В 2002 году мы создали именной фонд Банка в городском благотворительном «Фонде Тольятти», поняли преимущество «именных фондов» – это их долгосрочность и целенаправленность, так как создание именного фонда по конкретному социальному направлению гарантирует его долгосрочное финансирование на проценты от размещенного в банке «вечного» капитала и длительный союз сторон, участвующих в финансировании и осуществлении социально значимого проекта. В настоящее время у нас создано три именных фонда Банка в различных благотворительных организациях.Восьмой год Банк публикует социальные отчеты. Семь отчетов вошли в Национальный регистр нефинансовой отчетности.Мы пришли к социальной ответственности с самого начала своей деятельности и первый социальный отчет среди банков России написали в 2003 году, в нем мы использовали элементы различных стандартов социальной отчетности, которые, по нашему мнению, наиболее подходили и подходят для наших реалий. Наш лозунг «Прозрачность – это осознанная честность» остается и до настоящего времени актуальным.
Инструментом, с помощью которого мы отслеживаем общественные ожидания, является процесс социальной отчетности. Подготовка восьмого социального отчета является системным, обоснованным планированием социальной деятельности ФиаБанка, и, как нам кажется, наиболее эффективным. Мы рассматриваем нефинансовую отчетность как одну из функций единого управленческого подхода.
Сейчас такое время, когда проверяется социальная ответственность. Мы достойно прошли самый острый период кризиса – 2009 год, хотя все были готовы к тому, что объемы и направленность социальных инвестиций бизнеса изменятся. У нас в Банке прописана КСО-стратегия и есть опыт ее применения, и мы заявляем, что КСО была, есть и будет. Мы пони-маем, что в сегодняшней экономической ситуации некорректно вести речь о расширении направлений реализации корпоративной социальной ответственности, и мы приняли решение о необходимости сохранения имеющегося уровня реализации социальных программ и разработки новых программ, актуальных для общества сегодня.Мы не изменили методику написания отчета, считаем её наиболее удачной и совместно с финансовой отчетностью подтверждаем принцип прозрачности Банка. Так как наш социальный отчет рассчитан на конкретные целевые аудитории, мы постарались правильно учесть их интересы и раскрыть необходимую информацию.
Клиенты, партнеры и инвесторы Банка, а также наши работники могут почерпнуть для себя сведения не только о финансовых, но и социальных показателях Банка.В восьмом социальном отчете мы практически сохранили стилистику подачи материала для удобства восприятия и для того, чтобы заинтересованные стороны смогли проследить динамику развития социальной ответственности.Сегодня четко работает процедура взаимодействия с ключевыми заинтересованными сторонами, которые обязательно первыми получат социальный отчет и будут приглашены на его презентацию.Мы убедились в преимуществах, которые дает составление социального отчета:
• постоянная практика диалога с представителями групп или организаций, на которые деятельность Банка может оказывать влияние или которые сами влияют на его деятельность;
• это реальный инструмент повышения стоимости Банка, что особенно важно для иностранных инвесторов. Мы хорошо понимаем важность социальных аспектов бизнеса, то есть развитие социальной ответственности делает бизнес более прозрачным и способствует увеличению количества инвесторов;• это инструмент повышения доверия к бизнесу Банка со стороны различных слоев общества;
• бизнес-ориентированный подход к социальной ответственности лучше, чем благотворительный.
С помощью системы выбранных индикаторов можно реально проследить продвижение Банка в реализации долгосрочных стратегий и достижении целей своего развития. Это позволяет нам совершенствовать систему управления и повышать эффективность текущей работы, формировать способы работы с миссией, тем самым стимулировать движение к устойчивому развитию бизнеса Банка. Фиа Банком получено семь свидетельств Российского союза промышленников и предпринимателей о внесении в Регистр корпоративных нефинансовых отчетов семи социальных отчетов Банка за 2003–2009 гг.
Надеемся, что восьмой социальный отчет за 2010 год будет оценен и также внесен в Регистр корпоративных нефинансовых отчетов.Предлагаем вашему вниманию восьмой социальный отчет как новую систему отражения ответственности перед обществом и надеемся, что вы оцените социальную активность ФиаБанка в это непростое для экономики страны время.
Надеемся, что этот отчет будет полезен всем заинтересованным сторонам, а мы всегда готовы к обмену мнениями.
Leave a Comment