На протяжении всей истории «Киевстар» высокое качество услуг было и остается базовым приоритетом работы нашей компании. Благодаря этому, «Киевстар» заслужил уважение и доверие миллионов людей, живущих в Украине. Именно поэтому в 2011 году в условиях интеграции с «Beeline-Украина» было принципиально важно укрепить репутацию объединенного «Киевстар» – украинской бизнес-единицы Vimpelcom LTD.
Исследования Reputational Institute показывают, что компания успешно справилась с этой задачей. «Киевстар» сохранил в 2011 году самый высокий уровень репутации среди телеком-операторов мира и занял2-е место среди украинских компаний всех отраслей с самой сильной репутацией. Таких результатов «Киевстар» сумел достичь благодаря правильной работе с клиентами, качественной связи и обслуживанию, полезным современным продуктам и услугам, четкому пониманию своих целей, ответственному подходу к работе и грамотному управлению репутацией.
Среди главных про-активных акцентов управления репутацией в 2011 году были: проект «Поделитесь любовью к Украине», ряд благотворительных проектов, также развитие диалога с клиентами на социально-медийных площадках.
Leave a Comment