В прошлом году впервые был проведен проект по общественному рассмотрению Отчета КСО Сбербанка с использованием краудсорсинга. Этот проект позволил получить обратную связь от клиентов банка, сотрудников, экспертов и просто социально активных людей. Сейчас Сбербанк представляет на рассмотрение заинтересованных сторон Отчёт о корпоративной социальной ответственности за 2012 год .
УЗНАВАЙ МГНОВЕННО о свежих новостях на официальной странице журнала в Facebook
В 2012 году Сбербанк изменил подход к формированию Отчета:
– использованы результаты краудсорсингового обсуждения отчета за 2011 год;
– сделан акцент на описании каналов обратной связи, которые использует банк в своей работе;
– Отчет стал самостоятельным документом, но при этом он является неотъемлемой частью годовой отчетности (с перекрестными ссылками на отчет о деятельности менеджмента и финансовую отчетность по МСФО);
– в качестве редакторов отчета были привлечены как профессиональные, так и непрофессиональные эксперты;
– в отчёте приведён подробный глоссарий используемых терминов.
Для банка важно, чтобы отчёт нашел своих читателей. В структуре и изложении отчета основной акцент сделан на читательскую аудиторию, которая не каждый день сталкивается с необходимостью подробно изучать результаты деятельности банка: клиентов, сотрудников, непрофессиональных инвесторов.
При этом отчет представлялся в составе годовой отчетности, обязательной к раскрытию на Лондонской фондовой бирже (London Stock Exchange) и соответствует международному стандарту подготовки отчетности GRI (Global Reporting Initiative) уровня применения В. Поэтому он может быть использован и профессиональными участниками рынка. Процесс создания отчета также важен, как и сам отчет, так как он позволяет объединить усилия самых разных людей вокруг идей, которые важны для банка. Поэтому банк намерен провести общественное рассмотрение отчета, чтобы убедиться в правильности выбранных направлений и получить новые предложения для улучшений.
Leave a Comment