2008 год стал для Группы компаний «КОМСТАР-ОТС» ключевым в реализации намеченных ранее стратегических целей. Устойчивая реакция нашего бизнеса на самое значимое макроэкономическое явление – кризис – укрепил нас в уверенности ранее выбранной линии развития.
Мы живем в век технологий и информации, и оставаться в постоянном контакте со всем окружающим миром, в том числе виртуальным, оставаться на связи со своими коллегами и партнерами, родными и близкими – это требование сегодняшних жителей огромной страны. «КОМСТАР-ОТС» внедряет новые технологии, с тем, чтобы дать возможность быть он-лайн и дома, и на улице, и в офисе.
Мы работаем в отрасли телекоммуникаций, одной из самых социально значимых отраслей в России. Связь делает людей ближе, а доступ в Интернет дает возможность учиться, работать, общаться, узнавать что-то новое людям из самых отдаленных уголков нашей страны! И люди, которые работают в компаниях и организациях отрасли «Связь», принимают самое непосредственное участие в интеграции наших соотечественников в мировое инфокоммуникационное пространство. Это важная и ответственная задача.
В 2008 году мы начали процесс постепенного внедрения в нашу жизнь и работу принципов корпоративной социальной ответственности (КСО). Мы разработали и последовательно внедряем в деятельность Группы политику КСО. С учетом этого документа разработана политика в сфере благотворительности. В целях улучшения обратной связи с заинтересованными сторонами мы подготовили и выпустили социальные отчеты Группы компаний за 2007 и 2008 годы и не исключаем, что со следующего года отчетность будет аудированной. Все наши инициативы в области КСО развиваются в строгом соответствии с законодательством РФ, положениями в этой области нашего основного акционера – АФК «Система» и при использовании лучших мировых практик.
В 2009 году мы присоединились к Социальной хартии российского бизнеса, созданной по инициативе и при поддержке Российского союза промышленников и предпринимателей, став одной из первых телекоммуникационных компаний, удостоенных звания участника Хартии.
Мы считаем себя ответственными перед всеми нашими заинтересованными сторонами: акционерами, сотрудниками, клиентами, партнерами, поставщиками, государственными органами, СМИ, местными сообществами – и добровольно приняли на себя обязательство развиваться в соответствии с основными принципами КСО, описанными в нашей политике. Мы стараемся внести максимальный вклад в устойчивое развитие страны, экономическое процветание и социальное благополучие.
В Группе компаний «КОМСТАР-ОТС» сегодня работает около 16 тыс. человек. Мы несем ответственность перед своими сотрудниками и их семьями и, не только соблюдаем все основы трудового законодательства, но и внедряем всевозможные программы поддержки и развития персонала Группы. При оптимизации численности штата, что неизбежно при любой реструктуризации, мы проводим сокращения с учетом требований трудового законодательства РФ, с точки зрения международных наблюдателей как наиболее щадящего по отношению к трудящимся.
Мы также несем серьезную ответственность перед потребителями услуг связи. На сегодняшний день Группа компаний «КОМСТАР-ОТС» предоставляет телекоммуникационные услуги в 69 городах России, не считая Москвы, Подмосковья и небольших населенных пунктов в других регионах страны, и обслуживает около 4 млн. абонентов фиксированной телефонии, более 2 млн. подписчиков платного ТВ, является крупнейшим интернет-провайдером в России по числу подключенных к услугам широкополосного доступа домохозяйств – более 1 млн. человек. Одна из самых главных задач – предоставление качественных телекоммуникационных услуг и обслуживания. Клиент – это главная ценность любого оператора связи. Поэтому в 2009 году мы приступили к внедрению в Группе компаний единой программы «КОМСТАР – Клиент – Качество».
Для Группы компаний «КОМСТАР-ОТС» 2008 год стал одним из самых важных. Сегодня мы вышли на уровень национального оператора, оказывая услуги связи в шести федеральных округах России. Активное региональное развитие началось в 2008 году и продолжится в 2009. Став национальным мультисервисным оператором, «КОМСТАР-ОТС» выполнил обещания, данные инвесторам при IPO на Лондонской фондовой бирже.
Основная идея Группы компаний, которую мы уже реализовали в Москве, – это создание единого бесшовного коммуникационного пространства. Сегодня мы также активно развиваемся в регионах, модернизируя сети связи и внедряя услуги Triple play.
2008 год стал годом серьезных испытаний для экономики многих стран, и я не могу не сказать несколько слов о кризисе в отрасли «Связь». Благодаря своей специфике эта отрасль не так сильно подвержена влиянию кризиса: она относительно хорошо защищена от воздействия негативной конъюнктуры, что дает реальный шанс усилить свой вес в экономике и делает отрасль наиболее привлекательной для потенциальных инвесторов на среднесрочную перспективу.
Фиксированная связь, которая до кризиса развивалась не так бурно, в сегодняшних условиях стала «якорной» услугой. Исследования, проводившиеся в Европе и в России, показали, что на услуги связи люди будут сокращать затраты в последнюю очередь. Кризис также предоставил, возможности для расширения абонентской базы. Кроме того, наши корпоративные клиенты, которые осенью 2008 года сокращали объем услуг, теперь задумались о переводе внутренних телеком- и IT-департаментов на аутсортинг, и мы можем предложить им такие услуги, заложив на этой базе основы будущего процветания.
Кризис изменил нашу систему принятия бюджета с ежегодной на ежеквартальную. Сейчас мы не занимаем средства по причине их высокой стоимости, а все инвестпрограммы выполняем только за счет собственных операционных средств.
В 2009 году наши капитальные вложения будут составлять не больше 6% от выручки. Для сравнения, в 2007-2008 годах, когда экономика была относительно устойчива, операторы в среднем направляли около 12% от выручки на капвложения, мы инвестировали 22%.
Наше взвешенное отношение к инвестпрограммам позволяет развиваться с учетом требований и эластичности рынка и выплачивать рублевый долг.
Тем не менее мы обращаем внимание на то, что активы в регионах стали более привлекательны в цене, и не исключаем возможности проведения переговоров с рядом компаний об их приобретении.
Сегодня структура бизнеса «КОМСТАР-ОТС» обеспечивает сохранение уровня доходов и устойчивость к влиянию кризиса. В Группу входит МГТС, которая имеет широкую устойчивую клиентскую базу в массовом сегменте и регулируемые тарифы, не подверженные рыночным колебаниям. В 2008 году была проведена оптимизация организационной структуры. Модернизированная сеть в Москве готова к внедрению новых сервисов. Началось предоставление услуг дальней связи. Были запущены проекты по развитию беспроводных технологий. За последний год «КОМСТАР-ОТС» значительно усилил свои позиции.
Ключевым приобретением для «КОМСТАР-ОТС» является Группа «СТРИМ-ТВ». В 2009 году проходит реорганизация Группы, создание единого центра консолидации региональных активов и макрофилиальной сети «КОМСТАР».
Наша главная цель – сохранить наш бизнес устойчивым в это неоднозначное время. Заложенные ранее основы организационного и коммерческого развития дают нам основания утверждать, что Группа компаний справится с возможным воздействием кризиса и сумеет заложить основы будущего процветания, руководствуясь при этом принципами ответственного ведения бизнеса и закладывая основы будущего благополучия человека, общества и страны.
Leave a Comment