Мы рады представить вашему вниманию второй социальный отчет банка ВТБ. Мы рассматриваем данную публикацию как еще одну важную ступень к повышению информационной прозрачности и открытости Банка. В данном отчете мы постарались не только подробно рассказать о социальных аспектах бизнеса ВТБ, но и дать возможность посмотреть на динамику развития и достигнутые результаты в сравнении с прошлымгодом. Несмотря на экономически нестабильное время, нам удалось удержать и укрепить флагманские позиции как в профессиональной сфере, так и в области социальной ответственности.
2009 год был весьма непростым для российской экономики в целом и финансового сектора в частности. Уроки, преподнесенные кризисом, еще раз наглядно показали, что модель ведения бизнеса, ориентированная лишь на достижение коммерческих целей, нежизнеспособна. Как системообразующий финансовый институт, мы понимаем, что решение задач, стоящих перед нашей компанией, требует постоянного диалога с заинтересованными сторонами и нахождения баланса между экономическими выгодами и гармоничным, устойчивым развитием обществ. Поэтому свои стратегические цели – повышение капитализации Банка и расширение географии присутствия – мы традиционно рассматриваем сквозь призму социальной ответственности.
В период кризиса Банк взял на себя высокие обязательства по поддержке отечественной экономики. ВТБ расширил кредитование стратегически значимых отраслей, подставив надежное плечо крупному и среднему бизнесу.В работе с каждым клиентом мы применяли индивидуальный подход и совместными усилиями искали пути решения проблем предприятия, повышения его финансовой стабильности, реструктуризации задолженности и, как следствие, сохранения рабочих мест и улучшения социальноэкономической обстановки в стране.
При этом мы убеждены, что кризис – явление временное, за которым неизбежно последует новый виток развития. И к нему нужно быть готовым. Поэтому в 2009 году мы направили свой потенциал на создание основы для дальнейшего качественного роста. В течение года велась активная работа по повышению эффективности системы корпоративного управления и риск-менеджмента, осуществлялся контроль качества активов, отрабатывались новые подходы к взаимодействию с клиентами, совершенствовалась продуктовая линейка Банка.
Безусловно, главным событием года для нас стало учреждение акционерами ВТБ независимого Консультационного совета. Создание Консультационного совета позволило Банку открыть новую страницу в отношениях с акционерами – физическими лицами, которыми сегодня являются более 150 тысяч россиян.
В период динамичных изменений для нас особенно важно было сохранить уникальный человеческий капитал банка ВТБ. Несмотря на введенные ограничения по расширению штата и снижение расходов на социальные программы, все ключевые направления мотивации, обучения и социального обеспечения персонала были сохранены. Поддержать дух единства в коллективе нам помогла реализация общекорпоративного проекта «ВТБ – СТРАНЕ». Проект объединил тысячисотрудников филиалов и дочерних компаний Банка на всей территории России и СНГ. Силами волонтеров проводились акции по озеленению городов, дни открытых дверей ВТБ для студентов вузов, оказывалась благотворительная помощь, организовывались донорские акции.
Также стоит отметить, что, несмотря на трудное время, мы не снижаем затраты на поддержание российской культуры, искусства, спорта и образования, по-прежнему выполняя взятые на себя обязательства по поддержке социально незащищенных слоев населения. В 2009 году получила дальнейшее развитие благотворительная программа ВТБ «Мир без слез», в рамках которой мы на протяжении вот уже семи лет оказываем помощь детским медицинским учреждениям.
Подводя итоги года, можно с уверенностью сказать, что ВТБ достойно преодолел кризисный рубеж, укрепив конкурентные позиции и сохранив репутацию надежного и стабильного финансового института. В настоящее время ведется разработка новой стратегии группы ВТБ до 2013 года. Главной стратегической целью для нас станет повышение капитализации. При этом в числе приоритетных сохранятся задачи, вышедшие на первый план в период кризиса. Прежде всего речь идет о повышении эффективности и оптимизации бизнес-процессов. Задавая новый вектор развития, мы намерены уделить особое внимание укреплению принципов ответственного управления. В среднесрочной перспективе сохранится тенденция к большему учету социальных, экологических и этических факторов в операционной деятельности Банка и развитию коммуникации с заинтересованными сторонами. Мы убеждены, что совместными усилиями нам удастся решить те амбициозные задачи, которые стоят сегодня перед Банком, и продемонстрироватпервые достигнутые результаты уже в 2010 году.
Leave a Comment