Рады представить вам второй социально-экологический отчет, в котором мы расскажем о наиболее значимых достижениях компании и ее вкладе в социально-экономическое развитие регионов присутствия и экологическое благополучие территорий в 2011–2012 гг.
В 2012 году ГК «РОСВОДОКАНАЛ» вошла в новый крупный регион, Воронеж, заключив по итогам конкурса первое в стране концессионное соглашение на управление инфраструктурой миллионного города, разработала и начала реализацию пятилетней инвестиционной программы для этого региона.
Работая в сфере водоснабжения и водоотведения, ГК «РОСВОДОКАНАЛ» видит свою цель в обеспечении доступа к чистой воде для всех жителей территорий, на которых она работает. Мы осознаем, что вода имеет первостепенное значение как для экономики страны, так и для повседневной жизни каждого человека. Она является стратегическим ресурсом, необходимым условием качественной жизни и здоровья населения. Именно поэтому мы относим себя не столько к коммунальной сфере, сколько к сектору оказания экологических услуг и стремимся содействовать разумному использованию этого уникального природного ресурса.
Обеспечение бесперебойности поставок и качества услуг водоснабжения и водоотведения, забота о потребителях и сотрудниках, а также охрана водных объектов — вот те стратегические приоритеты Группы компаний в области устойчивого развития, вокруг которых строится деятельность входящих в нее водоканалов. По каждому из этих направлений в 2011–2012 гг. были достигнуты существенные успехи.
Были успешно выполнены все ранее взятые на себя обязательства, реализованы производственные и инвестиционные программы. Были запущены в эксплуатацию новые объекты. Так, к примеру, в Барнауле и Краснодаре появились новые станции обезжелезивания. В Омске, Оренбурге, Твери и Тюмени проведена реконструкция очистных сооружений канализации. Для того чтобы уменьшить негативное воздействие на окружающую среду, мы внедряем технологии, обеспечивающие более качественную биологическую очистку сточных вод, отказываемся от использования жидкого хлора для обеззараживания воды, осуществляем масштабные программы по повышению энергоэффективности и ресурсосбережения.
Всего за 2011–2012 гг. ГК «РОСВОДОКАНАЛ» инвестировала 3,1 млрд рублей в развитие водопроводно-канализационного хозяйства регионов присутствия. Подтверждением масштабности нашей работы стало включение ГК «РОСВОДОКАНАЛ» в мировой TOP-50 крупнейших компаний-операторов в сфере водоснабжения и водоотведения по версии международного издания Global Water Intelligence.
За отчетный период продолжилась сертификация водоканалов по международным стандартам серии ISO 14000. Получило развитие внедрение единых политик, регламентов и стандартов, разработанных внутри компании для всех водоканалов Группы на основе лучших деловых практик.
Будучи одним из крупнейших частных операторов в сфере водоснабжения и водоотведения, наша компания считает своим долгом показывать пример ответственной клиенториентированной деловой культуры в отрасли. Мы постоянно совершенствуем практики взаимодействия с абонентами, снижаем аварийность на сетях и повышаем оперативность устранения аварий. Особо хочется отметить внедрение механизмов обратной связи в работе информационно-справочных служб водоканалов в 2011–2012 гг.
Мы много сделали, чтобы создать условия для профессионального роста и развития сотрудников. Так, в регионах на базе водоканалов были созданы учебные центры. Продолжается реализация программы «Кадровый резерв». В 2011–2012 гг. 43 сотрудника компании благодаря этой программе были перемещены на более высокие должности.Мы считаем, что ответственное отношение к воде должны демонстрировать и наши клиенты. Вот почему мы уделяем такое большое внимание экологическому просвещению населения, в том числе в среде подрастающего поколения. В 2012 году более 100 тыс. человек приняли участие в инициированном ГК «РОСВОДОКАНАЛОМ» втором Марафоне чистой воды в рамках глобальной информационной кампании UN-Water. Кроме того, ГК «РОСВОДОКАНАЛ» — традиционный партнер конкурса водных проектов старшеклассников, в котором с 2003 года приняло участие около 16 тыс. российских школьников. Мы гордимся этими успехами и считаем этот опыт достойным передачи в другие регионы.
Мы считаем стратегические задачи 2011–2012 гг. успешно выполненными. В ближайшие годы эта работа будет продолжена и получит развитие, лучшие практики будут тиражироваться в остальные регионы присутствия ГК «РОСВОДОКАНАЛ».
Готовя этот документ, мы стремились осветить в нем преимущественно вопросы, в первую очередь вызывающие интерес у наших заинтересованных сторон, с которыми в компании налажена система регулярного взаимодействия. В отчете отражена деятельность ГК «РОСВОДОКАНАЛ» и с точки зрения выполнения принципов Глобального договора ООН и Социальной хартии российского бизнеса — инициатив, к которым компания присоединилась в 2010 году. При этом мы ориентировались на требования Руководства по отчетности в области устойчивого развития Global Reporting Initiative (GRI).
Мы желаем вам познавательного чтения и надеемся, что этот отчет послужит полезным инструментом в диалоге ГК «РОСВОДОКАНАЛ» со всеми, кому интересна наша деятельность.
Leave a Comment