Platinum Bank представил свой четвертый отчет об устойчивом развитии

Platinum Bank представил свой очередной четвертый отчет об устойчивом развитии. «Platinum Bank: ориентация на клиента» – это отчет банка о его деятельности в 2013 году.

Придерживаясь традиции нестандартного подхода к отчету, на этот раз банк выбрал формат «Вопрос-Ответ», в котором все вопросы – это реальные вопросы клиентов, а банк предоставляет ответы со своей стороны. Подобный формат помогает увидеть банк глазами клиентов и понять, что действительно волнует общество.

Благодаря тому, что вопросы охватывают все сферы деятельности Platinum Bank, читатель видит перед собой полную картину развития банка в 2013 году, а также знакомится с бизнес планами развития банка, как и амбициозными планами в сфере КСО на 2014 год.

«На наш взгляд, КСО в компанию приходит от вовлечения сотрудников, топ-менеджеров до вовлечения клиентов, жителей Украины. Вовлечение клиентов – это самый важный и трудоемкий этап. Мы понимаем, что это длительный процесс, но мы верим, что у нас все получится. И в будущем совместно с клиентами Platinum Bank планирует разработать и реализовать новые проекты для развития Украины. Наш новый уровень КСО – это инвестиции в развитие страны, вовлечение клиентов в наши социальные и экологические проекты, начиная от новых продуктов и заканчивая адресной помощью. Мы уверены, что наши совместные действия принесут положительные изменения для страны, в которой живут и 2 миллиона наших клиентов. Мы готовы работать для лучшей Украины»,

– говорит Катерина Рожкова, и.о. главы Правления Platinum Bank.

В отчете предоставлены различные инициативы и проекты банка как для клиентов, так и для сотрудников. Описаны достижения и планы дальнейшего развития. Простой и доступный стиль представления информации помогает лучше понять внутреннюю корпоративную культуру, ценности, которыми живут сотрудники банка.

«Перед подготовкой данного отчета был проведен опрос среди наших клиентов и сотрудников банка – мы хотели понять, что интересует клиентов и общество. И, получив ответы, само собой возникла форма и стиль нового отчета. Каждая глава дает ответы на многочисленные вопросы клиентов банка и его стейкхолдеров, учитывает их интересы и пожелания. Мы постарались максимально полно и открыто показать, как мы работаем и чем живем. Надеюсь, что читателям будет интересно ознакомиться с нашими инициативами, а также в будущем присоединиться к нашим проектам по развитию страны»

, – говорит Виктория Михно, Глава КСО комитета, начальник управления корпоративных коммуникаций Platinum Bank.

Отчет составлен в соответствии с международным стандартом Global Reporting Initiative (GRI, версия G4). Более детально с отчетом «Platinum Bank: Ориентация на клиента» можно ознакомиться здесь.

Вам также может понравиться

Leave a Comment X