Социальный отчет ЗАО КБ ФИА-Банк 2009

 

 

Уважаемые господа!

Мы живём в такое время, когда бизнес стал выстраивать отношения с властью, потребителями, сотрудниками и с местным сообществом, задумываться о долгосрочных перспективах своего развития, несмотря на трудности текущего периода. По мнению экспертов, вопрос корпоративной социальной ответственности ещё недостаточно развит и нуждается в серьёзной проработке, как со стороны бизнеса, так и со стороны государства и общества. Но всё большее число компаний демонстрирует понимание того, что социальными расходами и социальными инвестициями необходимо эффективно управлять, что социальные программы должны быть увязаны с целями и задачами развития бизнеса компании.

В самом начале своей деятельности мы изучали зарубежный опыт построения социально ответственного бизнеса. Потом уже корпоративная социальная ответственность (КСО) стала рассматриваться в качестве элемента корпоративного управления, разрабатывали принципы корпоративной социальной ответственности, вырабатывали стандарты корпоративной социальной ответственности и т. д.

Сегодня мы придерживаемся определения социальной ответственности бизнеса, провозглашённой Российской Ассоциацией российских менеджеров: «Социальная ответственность бизнеса — это добровольный вклад в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, напрямую связанный с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определённого законодательного минимума». Для нас социальная ответственность бизнеса банка — это не правило, а этический принцип!

Появление в обществе некоммерческих организаций, которые стали реальной силой в упорядочении благотворительной активности компаний, также служит мотивом для объединения с ними усилий. Только в Самарской области таких общественных объединений и некоммерческих (негосударственных и немуниципальных) организаций насчитывается более пятисот, и ФиаБанк работает со многими из них в рамках КСО.

Прогноз фонда «CAF Россия» состоял в том, что объёмы корпоративной благотворительности в России сократятся в 2009 году как минимум наполовину. Бизнес спасает себя, а нуждающимся в помощи остаётся надеяться на частных жертвователей, писали «Ведомости». Несмотря на пессимистические прогнозы, наш банк хоть немного и снизил темп роста средств, выделенных на КСО, но ни одной программы не сократил.

Мы давно осознали, что социальная ответственность сводится не только к финансовым затратам, социальная ответственность важна для бизнеса, а быть социально ответственным выгодно для любой компании. Социальная активность стала частью нашей основной деятельности, реализуя совместные усилия всех подразделений банка. Социальные инвестиции нашего банка наряду с производственными успехами формируют его образ и репутацию.

Ещё в 2002 году мы создали именной фонд банка в городском благотворительном фонде «Фонд Тольятти» и поняли преимущество именных фондов — это их долгосрочность и целенаправленность. Создание именного фонда по конкретному социальному направлению гарантирует его долгосрочное финансирование на проценты от размещённого в банке «вечного» капитала и длительный союз сторон, участвующих в финансировании и осуществлении социально значимого проекта.

Вот уже седьмой год банк публикует социальные отчёты. Шесть отчётов вошли в Национальный регистр нефинансовой отчётности. Мы шли к социальной ответственности с самого начала своей деятельности и первый социальный отчёт среди банков России выпустили в 2003 году, используя в нём элементы различных стандартов социальной отчётности, которые, по нашему мнению, наиболее подходили и подходят для наших реалий. Наш лозунг «Прозрачность — это осознанная честность» остаётся и до настоящего времени актуальным.

Процесс социальной отчётности является инструментом, с помощью которого мы отслеживаем общественные ожидания. Подготовка седьмого социального отчёта является системным, обоснованным планированием социальной деятельности ФиаБанка и, как нам кажется, наиболее эффективным.

Для бизнеса наступает момент истины

Кризис — время, когда и проверяется социальная ответственность. В начале 2009 года все были готовы к тому, что объёмы и направленность социальных инвестиций бизнеса изменятся. В тех компаниях, где прописана КСО-стратегия и есть опыт её применения, практически не беспокоятся: КСО была, есть и будет.

В сложившейся экономической ситуации будет некорректно вести речь о расширении направлений реализации корпоративной социальной ответственности. В нынешних условиях мы приняли окончательное решение, что необходимо сохранить тот уровень реализации социальных программ, который у нас есть, а можно разработать такие программы, которые актуальны именно в этот период.

Методика написания отчёта, которая является для нас наиболее удачной на данный период наряду с финансовой отчётностью, и подтверждает принцип прозрачности банка. Наш социальный отчёт рассчитан на конкретные целевые аудитории. В связи с этим мы постарались правильно учесть эти интересы и раскрыть необходимую информацию. Социальные проекты банка — часть нашей долгосрочной стратегии, а использование данных социального отчёта, позволило нам оценить эффективность программ социального развития банка. А эта оценка, как показал опыт, повысила капитализацию банка и инвестиционную привлекательность при выходе на инвестиционный рынок. Значит, приоритеты были выбраны правильно и правильно были внедрены в стратегию развития бизнеса. Инвесторы, партнёры и клиенты банка, а также работники банка могут почерпнуть для себя сведения не только финансовых, но и социальных показателей

банка. В данном социальном отчёте мы в принципе сохранили методику его написания, для того чтобы заинтересованные стороны смогли проследить динамику развития социальной ответственности.

Сегодня, как и ранее, чётко работает процедура взаимодействия с ключевыми заинтересованными сторонами, которые обязательно получают социальный отчёт.

Мы выявили для себя основные преимущества, которые даёт составление социального отчёта:

■ повседневная практика постоянного диалога с представителями групп или организаций, на которые деятельность банка может оказывать влияние или которые сами влияют на его деятельность;

■ это реальный инструмент повышения стоимости банка. Особенно это важно для иностранных инвесторов. Мы хорошо понимаем важность социальных аспектов бизнеса. То есть развитие социальной ответственности делает бизнес более прозрачным, более дружелюбным и способствует увеличению количества инвесторов в целом;

■ это инструмент повышения доверия к бизнесу банка со стороны различных слоёв общества;

■ бизнес-ориентированный подход к социальной ответственности лучше, чем благотворительный.

С помощью системы выбранных индикаторов можно реально проследить продвижение банка в реализации долгосрочных стратегий и достижении целей своего развития. Это позволяет нам совершенствовать систему управления и повышать эффективность текущей работы, формировать видение компании и способы работы с миссией, тем самым стимулируется движение к устойчивому развитию бизнеса банка.

Социальный отчёт помогает напрямую оценить эффективность внутренней и внешней политики банка. Мы рассматриваем социальный отчёт как составную часть стратегии и тактики менеджмента банка, понимая прямую связь между социальной ответственностью и репутацией.

ФиаБанком получено шесть свидетельств Российского союза промышленников и предпринимателей о внесении в Регистр корпоративных нефинансовых отчётов шести социальных отчётов банка за 2003—2008 гг. Надеемся, что седьмой социальный отчёт будет оценён и также внесён в Регистр корпоративных нефинансовых отчётов.

Предлагаем вашему вниманию седьмой социальный отчёт и надеемся, что вы оцените социальную активность ФиаБанка в это непростое для финансовой системы время. Мы рассматриваем этот отчёт как создание новой системы отражения ответственности перед обществом и надеемся, что он вас заинтересует. Мы готовы к обмену мнениями.