Приближается сезон подготовки корпоративной социальной отчетности, в связи с чем, компании постоянно завалены информацией о сокращении выбросов углерода, экономии, связанной с применением отходов и изменениями в объеме использованной энергии и пр. Популяризация отчетности в области устойчивого развития является признаком движения в направлении более устойчивого будущего. Но как компаниям убедиться, что клиенты и потребители чувствуют свою связь с отчетностью?
Компания Domtar, крупнейший производитель немелованной бумаги в Северной Америке, не понаслышке знает о важности инвестирования в местные сообщества и обеспечение роли каждого сотрудника, клиента и поставщика в производстве экологической бумаги. Отчет компании об устойчивом развитии за 2015 год, презентованный в начале августа, подчеркивает большое количество личных историй, поспособствовавших становлению компании в качестве лидера в области устойчивого развития за рамками лесной промышленности. Это не просто шутки, это истории реальных людей, собственноручно реализующих свое видение компании.
При составлении отчета компания Domtar руководствовалась такими принципами:
Вызвать у читателей ощущение вовлеченности. Исторически сложилось, что отчеты в области устойчивого развития часто включают в себя большое количество узкоспециализированных аспектов, усложняющих понимание простыми потребителями всех действий компании, направленных на улучшение состояния окружающей среды. Таким образом, повествование становится все более важным видом коммуникации в сфере устойчивости.
Вместо простой цифровой и статистической отчетности, компания Domtar предприняла попытку рассказать о своем успехе с помощью историй. Читая историю, читатели чувствуют большую вовлеченность и лучше запоминают поданную информацию.
Подать показатели в разбивке по местным уровням. Бывает трудно понять, как индивидуальный вклад может повлиять на глобальное присутствие большой корпорации. Для упрощения понимания информации лучше подавать показатели в разбивке по местным уровням.
Компания Domtar недавно презентовала свою программу «Здесь производится бумага», выдвигающую на первый план экономические, экологические и социальные преимущества покупки бумаги североамериканского производства. В рамках программы, компания отмечает вдохновляющую историю одного из сотрудников.
Предприятия компании обеспечивают многочисленные рабочие места для местных общин. А предоставление в отчете фактов и цифровых показателей работы на местном уровне позволяют сделать данные более впечатляющими для читателей.
Придать человеческое лицо. Помимо холодных, сухих данных, успешным отчет в области устойчивого развития делает знакомство с людьми, стоящих за компанией. Это люди изо дня в день работающие над инновационными процессами и способствующие высокой производительности компании. Компания Domtar с гордостью отмечает работу EarthChoice Ambassadors – сотрудников, добровольно совершающих дополнительные шаги для обеспечения устойчивости среди клиентов, коллег и сообществ.
В 2014 году данная программа была расширена до 15 объектов, по сравнению с 6 в 2012 году. В целом, сотрудники добровольно потратили около 1000 часов на проведение взаимосвязанных проектов в общинах.
Цель компании – к 2020 году создать команды EarthChoice Ambassador на всех предприятиях, вовлекая все больше и больше сотрудников в деятельность по достижению устойчивости.
Поскольку отчетность в области устойчивого развития продолжает закрепляться в качестве неотъемлемой составляющей бизнеса, мы должны учиться быть лучшими рассказчиками.
Возможно вам будут интересны следующие новости:
Тренды в области устойчивого развития и отчётности в 2025:готовимся к будущему
а также
Leave a Comment